冠狀病毒 - 常見問題 | Finnair
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冠狀病毒
已重新安排或取消的航班
我如何得知我的航班被取消?
我發現我的航班被取消,可是沒有收到短訊通知。為甚麼?
如果我的航班被取消,我有甚麼選擇?
如果我的航班被取消,貴公司會重新安排航班,讓我飛往目的地嗎?
我可否更改經重新安排的旅程?
只有我的出境/入境航班被取消。我的其他航班會被自動取消嗎?我可獲得整段旅程的退款嗎?
所有前往我目的地的航班都被取消。您可否安排我飛往鄰近的城市?
我已將出發日期延遲,現在原定的航班已被取消。如果我決定取消行程,我可否獲得退款?
我可否在收到取消通知訊息前更改旅程日期或申請退款?
我的預訂及冠狀病毒
我可否多次更改旅程日期?
我更改旅程日期時是否須支付額外費用?
我透過旅行社預訂了航班。我可否透過芬蘭航空更改預訂?
我未能透過「管理預訂」更改我的預訂,為什麼?
我最遲須何時更改旅程日期?我須提早多久以作更改?
我的預訂包含了嬰兒機票。如果我的子女在新的旅程日期不再是嬰兒,我可如何更改旅程日期?
我未能自行更改旅程日期或聯絡客戶服務部。我可否決定取消行程,稍後申請退款?
我可否取消預訂,以獲得退款?
我的目的地設有旅遊限制。我可否取消預訂,獲得退款?
我可如何申請退款?
我可如何及何時獲得退款?
旅遊及冠狀病毒
登機時和航班飛行期間應佩戴哪種口罩? 是否必須在整段航程佩戴口罩?
我曾感染過冠狀病毒。那我何時可乘搭貴公司的航班?
在冠狀病毒疫情期間乘搭航班,是否安全?
如果我因健康理由而無法佩戴口罩,我應該怎麼辦?
我何時可以再次正常旅遊? 我如何知道可到哪處旅遊?
如果我曾經感染 2019 冠狀病毒病 (COVID-19),那接受檢測是否有效?
我可如何聯絡芬蘭航空客戶服務部?
我們有調整 Finnair Plus 計劃的打算嗎?
如何選擇繼續營運的航班或航線? 為何取消某些航班或航線?
如果我因冠狀病毒疫情而不想乘搭飛機,我有甚麼選擇?
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