說明及聯絡資料
使用下方的自助服務選項，獲得有關您的航班、預訂、Finnair Plus 賬戶及更多方面的協助。
客戶服務部及聯絡資訊
下載芬蘭航空應用程式
從登機證及航班資訊到您的 Finnair Plus 電子卡，您需要的一切盡在芬蘭航空應用程式，讓您輕鬆享受暢順旅程。
使用即時對話功能
透過即時對話功能可以馬上聯絡我們。只需點擊右下角的「對話」按鈕並填寫您的姓名和電郵地址即可。跟我們對話談談！
對話支援時間：
芬蘭
- 芬蘭文：星期一至五上午 7 時至晚上 7 時，星期六至日上午 8 時至下午 6 時（芬蘭時間）
- 英文：星期一至日 24 小時
- 瑞典文：星期一至五上午 8 時至下午 5 時（芬蘭時間）
其他國家/地區
您可在您的國家/地區的客戶服務中心營業時間内獲取對話支援。使用下方的下拉式選單，尋找適用於各個國家/地區的營業時間。
致電我們的客戶服務中心
香港
中國香港客戶服務部、預訂、Finnair Plus 及索償與意見
芬蘭客戶服務部
購買或更改機票或增值選項，時刻表、價格及產品諮詢：
電話：+358 300 871 160 (每個接聽的電話為 1.70 歐元 + 本地網絡收費)
交通或支付中斷情況及特別協助服務：
電話：+358 9 818 0800（本地網絡收費/）
芬蘭文：星期一至五，上午 7 時至晚上 6 時；星期六至日，上午 8 時至下午 4 時（芬蘭時間）
英文：24 小時
瑞典文：星期一至五，上午 7 時至晚上 6 時；星期六至日，上午 8 時至下午 6 時（芬蘭時間）
Finnair Plus 计划
星期一至五，上午 8 時至晚上 6 時
客戶意見及索賠
地址：
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND
私隱
在「我的私隱」服務中，您可編輯 Cookie 和直接促銷設定，並存取及要求關於您作為客戶的活動和記錄。
Finnair Shop 預訂服務
盡享旅遊樂趣，在乘搭下一班航班前預先訂購免稅商品！在機場輕鬆無憂，並在登機時領取預訂的商品。
電話：+358 10 800 400（本地網絡收費/手機收費）
辦公時間：星期一至五，上午 9 時至下午 5 時
行李延誤或損壞
如果您的行李沒有隨您乘搭的航班運抵目的地，請聯絡位於抵達大堂的抵達服務台，以建立行李延誤記錄檔案。
失物
您可以向芬蘭的失物認領服務查詢在 Finnair 客機、Finnair 辦公室或赫爾辛基機場公眾地方遺失的物品
電話：+358 600 41 006 （每分鐘通話費由 1.98 歐元起 + 本地網絡費）
辦公時間：24 小時
地址：
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa
辦公時間：星期一至五，上午 ９ 時至下午 5 時；星期六，上午 9 時至下午 3 時
前往此網頁：客戶服務及聯絡資訊