攜帶輪椅或其他行動輔助器乘機

只要客機機艙內有足夠空間，我們便會免費運送您的輪椅和其他行動輔助器材，例如助行器或淋浴椅。

您可攜帶必要的行動輔助器材登機，例如手杖或拐杖。

您可以從以下檢查清單找到有關使用輪椅或其他行動輔助器材乘機時的重要須知。

出發前

請在起飛前至少 48 小時通知我們您有攜帶輪椅（或其他行動輔助器材）以及需要協助服務。您可以在購買機票時通知我們，也可以在預訂特別協助服務時填寫特別協助表格，或透過客戶服務部通知我們。您可在「管理預訂」部分查看輔椅相關服務的協助申請狀態。  

您可以攜帶電動輪椅和手動輪椅登上我們的航班。在旅程途中，我們會小心保管您的行動輔助器材。

請注意，不同客機類型的機艙所能容納的輪椅尺寸均各有不同。您可以在透過網站預訂航班時查看航班的所屬機型，或者稍後透過管理預訂或芬蘭航空應用程式查看。如果您對此有任何其他疑問或疑慮，我們的客戶服務部非常樂意為您效勞。

如果您的輪椅或行動輔助器材有可拆卸的電池，請在飛行前取下電池。鋰電池設有攜帶限制。從行動輔助器材取下的電池容量不得超過 300 瓦時。如果您有兩枚電池，則每枚電池的容量不得超過 160 瓦時。您可在此閱讀更多有關限制的資訊。

在所有機場均有輪椅可供您從辦理登機手續至前往登機的路程上使用。我們使用 Airbus A330-300 和 A350-900 客機營運的所有長途航班還配備用以前往洗手間的輪椅。詳情請聯絡我們的客戶服務部。 

您是否希望在機場獲得協助？ 了解更多有關我們的協助服務。

有關輪椅的預報資料

敬請提早提供以下詳細資料，以確保您的旅途順利無阻。

• 您會攜帶電動輪椅或手動輪椅嗎？
• 您的輪椅是可折疊的嗎？
• 輪椅折疊後的尺寸和重量是多少？
• 您的電動輪椅的電源是乾電池還是濕電池？ 如何取出電池？
• 您是獨自旅行，還是由助理等其他人陪伴？
• 您在機場從登機手續櫃位移動到登機閘口時需要協助嗎？
• 從輪椅移動到客機座椅上時，您希望獲得協助嗎？
• 您上下樓梯需要協助嗎？
• 您會隨身攜帶其他醫療或藥物輔助工具嗎？

輪椅或行動輔助器材的最大尺寸

抵達目的地

抵達目的地後，您將在客機艙門或機場抵達大堂收到輪椅。

如果您的輪椅被送到抵達大堂，我們會在從客機到抵達大堂的路程上為您提供輪椅，以便您提取自己的輪椅。