芬蘭航空航班上的寵物

打算與寵物一同旅遊嗎？為了讓您的旅程更為順暢，我們編寫了一份清單及部分實用貼士，讓您為旅程做好準備。

• 了解是否可以與寵物同行前往目的地。
• 查看您的寵物是否可以在機艙內或在貨艙內與您乘搭相同航班，或者它是否應該以貨運方式另行運送。
• 提早預訂旅程。如果需要在客機貨艙託運寵物，必須於出發前最少 7 天預訂。我們會盡力在預訂後 2 天內確認您的寵物預訂。
• 如果您已預訂機票並決定帶同寵物進入機艙，可將寵物新增至預訂，並透過「管理預訂」在網上付費。
• 小心處理寵物必要的文件和疫苗接種事宜。
• 確保您已為寵物安排適合的寵物袋、寵物箱或寵物容器。
• 為您的寵物乘搭航班作準備，例如事先令寵物熟習寵物袋或寵物容器的環境。
• 請到我們的登機手續辦理櫃位辦理託運手續，而非使用自助服務通道。

不同國家/地區對與寵物同行有不同的規定。某些國家/地區可能對某些動物或品種設有入境限制。我們建議您向鄰近的有關領事館或大使館查詢當地的具體規定。

前往或途經某些國家/地區時，您只能將寵物以貨運方式運送，這表示您的寵物並非與您同行。這些國家/地區包括：英國、香港、阿拉伯聯合酋長國和澳洲。

只要寵物及寵物箱的總重量不超過 8 公斤（17 磅），如貓隻、小型狗隻、寵物兔子、烏龜和刺猬等小型寵物均可登機，並於我們的航班上與您同行。

只要寵物和寵物箱的總重量不超過規定（芬蘭航空營運的航班的上限為 75 公斤（165 磅），而 北歐區域航空營運的航班的上限則為 50 公斤（110 磅）），較大型的狗隻和雪貂可託運於與您同一航班的貨艙內。 

請注意，如果您的寵物及其箱共重超過 50 公斤（110 磅），寵物需以貨運方式運送。

如與幼犬同行，犬隻必須最少有八星期大、已經斷奶，並能夠自行進食。

經過專門訓練以協助殘疾乘客的犬隻可免費乘搭我們所有航班。如需更多關於與輔助犬同行的資訊，請點擊 此處。 

請注意，前往/途經某些國家/地區，您只能將寵物以貨運方式運送。此外，齧齒動物和珍禽異獸，例如蛇、蜥蜴、鳥或昆蟲，亦需要以貨運方式運送。所有無人陪同的動物和經第三方由歐盟境外帶來的動物，均需以貨運方式運送。

我們建議您提前預訂旅程。通常，我們一班航班可以接受兩隻寵物在客艙運送，以及兩隻寵物在貨艙運送。然而，客機類型、目的地天氣或者航班上的過敏乘客，都可能會限制寵物的數量。

請注意，如果我們在辦理登機手續時發現寵物載具太小，便不能接受您的寵物登機。

不同航空公司對與寵物同行有不同的政策。如果您的機票包括其他航空公司營運的航班，亦請查看其政策。

登機寵物

如果寵物能夠登機，您可以在預訂航班時於網上同時購買寵物登機服務。如果您的航班有空位，您將在增值選項步驟看到登機寵物選項。

如果您已預訂並決定帶同寵物進入機艙，可將寵物新增至預訂，並透過「管理預訂」在網上付費。

託運寵物

若您的寵物需要在客機貨艙進行託運，請在航班出發前最少 7 天於網上預訂，然後盡快（24 小時內）經由即時通訊功能聯絡我們，以提供有關您寵物的資訊。請準備好寵物箱的尺寸，以及寵物和寵物箱的總重量。您亦可透過即時通訊功能獲取付款連結。

我們會盡力在預訂後 2 天內確認您的寵物預訂。就在往返美國的航班上託運寵物而言，我們致力在出發前最少 2 週確認您的託運寵物預訂。

託運寵物航班之間的最短轉機時間為 3 小時。預訂時請記緊這點。 

輔助犬

如果您打算與輔助犬或服務犬同行，例如領路犬或助聽犬，請於出發前至少 48 小時填寫特別協助申請表格通知我們。了解更多關於與輔助犬同行的資訊。

運送寵物規限、流程所需文件，以及疫苗與檢疫規定皆因不同國家/地區而異。我們建議您在預訂航班前，先向出發地及目的地的有關當局查詢。

所有在歐盟各國之間旅遊的貓隻、犬隻及雪貂均須持有寵物護照。您可以向獸醫購買寵物護照。有關運送寵物往返芬蘭的詳細資訊，可前往芬蘭食品管理局網站查詢。

與寵物同行時，您有幾個辦理登機手續的選項：

• 網上
• 機場的自助辦理登機服務站
• 機場的登機手續辦理櫃位

即使您在網上辦理登機手續或使用自助辦理登機服務站，仍要前往機場的登機手續辦理櫃位領取登機證。託運寵物在客機機艙內運送與在客機貨艙內運送的手續程序相同。

當您抵達登機手續辦理櫃位時，我們會為寵物秤重，並檢查寵物袋或寵物箱是否符合 IATA（國際航空運輸協會）的要求以及是否足以容納您的寵物。此外，我們亦將與您一起核對所有必要文件，例如包括寵物護照、出口/進口/轉口許可，以及健康和疫苗接種證明。

您要提前支付寵物運送費；請使用即時通訊功能以取得付款連結。

如果您把寵物託運，那待您在機場的登機手續辦理櫃位完成手續程序後，我們就會接手照顧寵物。為避免寵物在客機貨艙內逗留過久，其只會在我們完成所有起飛前程序並準備好起飛時，才會被帶到客機貨艙內。

寵物亦須接受安全檢查。如果寵物會隨行登機，您就須攜同寵物通過安全檢查。至於託運寵物，工作人員會在辦理登機手續後帶寵物通過安全檢查。

貓隻、狗隻或寵物兔子等小型寵物均可登機同行。您可在下方獲取說明與提示。

• 您的寵物應留在寵物袋或寵物箱內，並置於前方的座位下。由出發地點的登機閘口計起，直至抵達目的地的客運大樓為止，寵物全程都要留在寵物袋或寵物箱內。
• 對於貓隻、犬隻及兔子而言，軟身寵物袋是最為方便的選擇，因為其較為靈活，可輕鬆置於前方座位底部，亦能任由寵物舒適站立及躺下。請注意，如果我們在辦理登機手續時發現寵物載具太小，便不能接受您的寵物登機。
• 請選擇一個底部堅固的 IATA 認可寵物袋或寵物箱。軟身寵物袋應有防水功能，並在前方附有透氣網布。其他類型的軟身袋不得用於運送寵物。寵物及其寵物箱的總重量不得超過 8 公斤（17 磅）。
• 在總重量不超過 8 公斤（17 磅）的情況下，您可以用一個寵物袋或寵物箱攜帶兩隻成年寵物或最多三隻不超過六個月大的幼犬。
• 請注意，由於我們的長途航班商務艙採用落地座位，底下並無足夠空間，因此不能攜帶寵物登機。
• 乘搭飛機對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您在乘搭航班前預先餵飼寵物。但是，由於飛行過程可能會導致動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。您亦可為寵物帶備尿布，以防萬一。大部分寵物都在客機上入睡。慣用毛毯一般可以讓不安分的寵物平靜下來。
• 與寵物同行時，您一般須按登機證上所示的組別登機。
• 攜帶寵物的乘客通常會獲派客機尾部座位。

登機寵物箱的最大尺寸（長 x 寬 x 高）

無法留在機艙內的較大型寵物可於同一航班客機貨艙內與您同行。然而，如果您的寵物及其箱的重量在芬蘭航空營運的航班上超過 75 公斤（165 磅），或在北歐區域航空營運的航班上超過 50 公斤（110 磅），則寵物只可以貨運方式運送。

放置寵物的飛機貨艙部分設有空調及暖氣（時刻恆溫在 +10°C 以上）。為配合防火安全要求，貨艙內並無照明。如要將寵物託運，您可以查看以下指引及貼士。

• 請選擇一個適合用作運送動物的運送箱。運送箱須具備足夠空間，以方便寵物舒適站立、躺下及轉身。請注意，如果我們在辦理登機手續時發現寵物載具太小，便不能接受您的寵物登機。請查看 IATA（國際航空運輸協會）的規定，以挑選有關運送箱。重量超過 40 公斤（88 磅）的寵物必須置於堅固運送容器內運送。芬蘭航空並無出售或出租運送箱。
• 您可以用一個寵物箱運送兩隻尺寸相約的成年寵物，或者最多三隻不超過六個月大、並為同一母親所生的幼犬。如要使用同一寵物箱運送數隻寵物，每隻寵物的重量上限為 14 公斤（30 磅）。請注意，部分國家/地區或會限制在同一運送箱運送超過一隻寵物。
• 乘搭飛機或留在飛機貨艙對寵物而言可能相當刺激。因此，我們建議您事先令寵物熟習寵物箱的環境。大部分動物在黑暗當中都會放鬆下來並安然入睡。慣用毛毯一般都可以讓運送箱中的寵物平靜下來。由於飛行過程可能會導致部分動物嘔吐，我們並不建議您在臨近登機前餵飼寵物。IATA 不鼓勵在運送過程中對動物使用鎮靜劑及安定藥。
• 請注意，您無法在旅程期間進出飛機貨艙。
• 旅程結束後，您會在機場的抵達大堂與寵物會合。請向我們的服務人員出示在辦理登機手續期間向您提供的行李收據。如需任何協助，我們的機場抵達服務地勤人員非常樂意為您提供協助。
• 請注意，從 2020 年 3 月 1 日起，託運寵物在赫爾辛基機場不會自動運送至轉機航班。如您需要在赫爾辛基機場轉機，請在機場抵達大堂領取寵物，然後在機場出發大堂將寵物託運至轉機航班。

各客機類型運送箱的最大尺寸（長 x 寬 x 高）

運送箱的最大允許尺寸視乎您乘搭的客機類型而定。您可以在透過網站預訂航班時查看航班的所屬客機類型，或者稍後透過管理預訂或芬蘭航空應用程式查看。

請注意，我們歐洲航班的客機類型可能會在您預訂後更改。如果您對此有任何其他疑問或疑慮，我們的客戶服務部非常樂意為您效勞。

攜帶寵物需要付費，導盲犬及服務犬除外。費用需要在預訂航班時預先支付，或稍後透過管理預訂支付。您可透過我們的即時通訊功能取得寄艙寵物的付款連結。

您可在下方查看芬蘭航空航班（由芬蘭航空營運並擁有芬蘭航空航班編號的航班）運送寵物的費用。 

*包括中東目的地

由印度出發將加收當地稅。