客戶服務 - 常見問題 | Finnair

常見問題

客戶服務

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我如何能與芬蘭航空客戶服務部對話？

我如何訂閱或取消訂閱芬蘭航空通訊？

如何在中國/法國等地聯絡芬蘭航空？

我可否向芬蘭航空網站提交錯誤報告或發表意見？

申索及賠償

我可否就已支付的額外行李費用獲得退款？

俄羅斯目前的退款狀態如何？

我以俄羅斯盧布 (RUB) 付款，但使用俄羅斯境外發行的信用卡，那可如何獲得退款？

我使用俄羅斯發行的信用卡以俄羅斯盧布 (RUB) 付款，那可否以其他付款方式要求退款？

如何申請索償我為預先選擇座位所支付的費用？

為什麼我還沒有收到退款？

我可如何申請機票退款？

如何申請行李延誤或損壞的賠償？

獲發賠償需時多久？

我可如何發表意見/申請索償？

失物

如我在機場或乘搭芬蘭航空航班時遺失財物，該聯絡誰？

如果行李丟失或損壞，我應該怎麼辦？

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