患病人士乘機 | Finnair

患病人士乘機

如果您患有既有疾病並在乘搭航班期間需要特別協助,請透過提交所需表格或提前聯絡客戶服務部來告知我們。如此一來,我們可以採取必要的預防措施,並於整趟旅途中確保您安全舒適。 

如有醫療狀況,在乘搭航班方面可能有所限制 

我們希望確保為所有乘客提供安全的航程。因此,我們需要確保您的健康狀況適合乘搭航班。 

如果您患有某種醫療狀況或疾病,導致必須有特殊醫療協助才能安全乘搭航班,我們不能接受您登機。 

在某些情況下,於醫療護送或助理的協助下可以乘搭航班。 

我們的機艙服務員可協助您前往洗手間,但無法助您使用廁所或提舉您。我們所有的機組人員都接受過急救訓練,但無權為乘客注射或用藥。此外,機組人員在航班飛行期間也無法代為存放藥物。 

如有下列醫療狀況,在乘搭航班方面可能有所限制: 

  • 最近患過心肌梗塞 
  • 最近患過腦血管循環障礙 
  • 最近受傷 
  • 最近接受過手術 
  • 症狀性冠狀動脈疾病或其他心臟病 
  • 慢性肺病 
  • 氣胸 
  • 上一次乘搭航班期間或在地面上需要額外氧氣 
  • 精神病和其他嚴重精神障礙 
  • 阿茲海默症、其他認知障礙症、自閉症和其他可能影響自行搭機能力的疾病 
  • 意識障礙 
  • 控制不佳的癲癇(反複發作) 
  • 末期癌症或其他嚴重失能疾病 
  • 傳染病(結核病、麻疹、近來的呼吸道感染、出現腹瀉或嘔吐症狀的腸道感染)   
  • 鼻竇炎或耳部發炎 
  • 藥物無法控制的劇痛 
  • 貧血(血紅素低於 75g/l)   
  • 囊泡期的水痘,因有傳染風險。在乾疥瘡階段,可以乘搭航班。 

如何要求特別協助

提交特別協助表格

特別協助表格是初步的資訊表格,您可以透過該表格通知我們既有的醫療狀況。如果您符合以上任何條件,則必須在航班出發時間最少 48 小時之前提交表格。您的預先通知可讓我們有充足時間採取所有適當的預防措施。

提交表格後,您將收到個案編號,例如 1-234567890。 您可以使用此編號登入以查看您的個案,並根據我們的要求附加醫療資訊表格 (MEDIF) 的 PDF 檔案。 如果您已經有已登記的個案,請在此處輸入您的編號登入。 

請填寫特別協助表格

提交醫療資訊表格 (MEDIF)

在審查您的特別協助表格後,我們可能會透過醫療資訊表格索取醫療證明,以確保您的航空旅程安全無虞。您應仔細填寫表格的兩頁。請遵循以下步驟: 

  1. 您自己或您的代表填寫醫療資訊表格的第 1 部分。 
  2. 讓您的主治醫生填寫醫療資訊表格的第 2 部分。 
  3. 掃描已簽名的表格並在此處輸入您的個案編號以便登入,將表格附加到您的個案中。請確保您在出發前最遲 48 小時將表格交給我們。 

提交此表格,即表示您同意我們處理您的醫療數據,以辦理並完成您的服務請求。必要時,同意事項亦適用於我們的合作夥伴。在此了解更多有關我們私隱政策的資訊。 

請填寫醫療資訊表格

攜帶醫療器材登機

除了機票中包含的手提行李限額外,您也可以攜帶必要的輔助裝置或行動輔助器材登機,例如個人氧氣濃縮器 (POC)、持續性正壓呼吸器 (CPAP)、手杖或拐杖。然而,請務必注意,此限額僅適用於輔助裝置,不會延伸至額外行李。

如果需要在飛行途中使用醫療器材,請最遲於航班起飛前 48 小時填寫特別協助表格,以事先通知我們。否則,無需事先通知。 

醫療逆變器

大部分 CPAP 呼吸機需安裝醫療逆變器方可於機上正常運作。所有機型均不設逆變器設施,但我們可在起飛前的大約 72 小時內檢查可否提供。如您乘搭長途航班,可申請使用逆變器,而且無需支付額外費用。 

電源供應

請記住,由於我們無法保證機上的電源供應,因此插入式的呼吸裝置可能無法使用。如使用以電池驅動的器材,請帶備足夠的備用電池,即至少能涵蓋預計航程的 150%(如要轉機,則包括轉機時間)。 

請注意,我們的機艙服務員無法為特定乘客提供特殊協助,因為他們須對機上所有人的安全負責。同樣,機艙服務員無權為乘客注射或管理藥物。

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