我未能自行更改旅程日期或聯絡客戶服務部。我可否決定取消行程，稍後申請退款？

如果您的航班已被取消，您可取消您的預訂，然後申請退款。如果您的航班運作如常，退款安排將視乎您所購買機票的規則而定。