Dostępność
Liczba dostępnych miejsc jest ograniczona i może się zmieniać. System pokazuje najniższą dostępną cenę wybranego lotu w określonym terminie dla określonej liczby pasażerów.
Potwierdzona rezerwacja
Potwierdzenie rezerwacji, w tym ceny biletu, następuje dopiero po zakończeniu procesu rezerwacji i przydzieleniu pasażerowi numeru rezerwacji oraz biletu elektronicznego.
Klient ma obowiązek podać prawidłowe informacje dotyczące karty kredytowej i upewnić się, że dostępne na koncie saldo pozwala uregulować całą kwotę do zapłaty. W przeciwnym razie rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.
Okres ważności biletów lotniczych
Bilet jest ważny przez jeden rok licząc od daty wydania; lub pod warunkiem odbycia pierwszej podróży w ciągu roku od daty wystawienia biletu, rok od daty odbycia pierwszej podróży objętej biletem.
Loty należy odbywać w określonej kolejności. Jeśli klient nie wykorzysta lotu, wszystkie pozostałe loty na bilecie zostaną automatycznie anulowane. Bilet lotniczy to dokument imienny i może zostać wykorzystany tylko przez osobę, której imię i nazwisko znajdują się na tym bilecie.
Bilety premiowe Finnair Plus na loty planowe są ważne przez 12 miesięcy od daty rezerwacji, a lot powrotny zawsze musi odbyć się w tym okresie.
Zmiana lub anulowanie biletów lotniczych
Wybrany rodzaj biletu określa warunki dotyczące zmian i anulowania.
Zmiana lub anulowanie lotów premiowych Finnair Plus
Jeśli zmiana nastąpi po wystawieniu biletów, zostanie naliczona opłata za zmianę w wysokości 50 EUR lub równowartość tej kwoty w innej walucie za każdy bilet. Dodatkowo zostaną doliczone wszystkie podatki i opłaty pasażerskie wynikające ze zmiany.
Po wylocie bilet na lot premiowy Finnair Plus można zmienić najpóźniej jeden dzień przed pierwotną datą lotu powrotnego za opłatą w wysokości 50 EUR.
W przypadku anulowania lotu ponad 24 godziny przed odlotem Avios za niewykorzystany bilet zostaną zwrócone na konto uczestnika programu. Zapłacone podatki, inne opłaty pasażerskie i przedawnione Avios nie zostaną zwrócone. Częściowo niewykorzystane bilety lotnicze nie zostaną zwrócone.
Warunki korzystania z usług dodatkowych
Usług dodatklowych nie można przekazać innemu pasażerowi, nie można ich zmienić ani nie podlegają zwrotowi środków, chyba że linie Finnair nie będą w stanie zapewnić usług.
Uwaga: Po wejściu na pokład samolotu może zaistnieć konieczność zmiany miejsca podyktowana względami organizacyjnymi, bezpieczeństwa lub ochrony. W przypadku zmiany miejsca linie Finnair dąży do umieszczenia pasażera na podobnym miejscu.
Loty typu codeshare
W przypadku lotów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze Finnair obowiązują zasady tych linii dotyczące usług dodatkowych, usług specjalnych i odprawy. Normy MSMC organizacji IATA określają linię, które przepisy dotyczące bagażu linii lotniczej obowiązują na danym odcinku podróży.
Prawo klienta do anulowania w ciągu 24 godzin
Jeśli zakupu biletu lotniczego lub usługi dodatkowej dokonano co najmniej siedem lub więcej dni przed planowym czasem odlotu, możesz go anulować w ciągu 24 godzin bez ponoszenia kosztów opłaty za zwrot. Skontaktuj się z centrum obsługą klienta Finnair.
Prawa dostępu urzędów do informacji dotyczących rezerwacji
Władze wielu krajów, w tym państw członkowskich Unii Europejskiej, Australii, Kanady i Stanów Zjednoczonych Ameryki, mają prawnie zagwarantowany dostęp do informacji zawartych we wszystkich rezerwacjach pasażerskich dotyczących lotów do, z oraz przez te kraje.
Władze wykorzystują dane rezerwacji w celu zapobiegania terroryzmowi i innym poważnym przestępstwom. Linie Finnair ujawniają informacje dotyczące rezerwacji tylko wtedy, gdy urząd ma prawo do uzyskania takich informacji oraz plan podróży pasażera zawiera loty do, z lub przez jeden z w/w krajów.