Rezerwuj bez obaw

Chcesz zmienić okres podróży w przypadku lotów zarezerwowanych między 1 kwietnia a 31 sierpnia 2020 roku? Zapoznaj się z nową polityką wymiany biletów i spokojnie dokonaj nowych rezerwacji do końca sierpnia.

Możliwość zmiany rezerwacji w przypadku lotów zarezerwowanych między 1 kwietnia a 31 sierpnia

1 kwietnia 2020 r., zaktualizowano 8 czerwca 2020 r.

Ze względu na sytuację związaną z pandemią koronawirusa zaktualizowaliśmy nasze zasady dotyczące wymiany biletów, aby umożliwić Ci elastyczne dokonywanie zmian w rezerwacji.

Możesz zmienić datę podróży bez opłat, jeśli:

  • rezerwacja została dokonana między 1 kwietnia a 31 sierpnia 2020 roku;
  • bilet został zarezerwowany przez kanały Finnair;
  • lot jest obsługiwany i sprzedawany przez Finnair;
  • dostępne są miejsca na wybrany przez Ciebie nowy lot.
  • Zmiany możesz dokonać 7 dni przed pierwotnym odlotem. Pamiętaj, że podczas wprowadzania zmian należy wybrać nowe daty podróży. Jeśli zmienisz daty podróży w terminie bliższym lotu, warunki zmiany będą zgodne z oryginalnymi zasadami dotyczącymi biletów.
  • Pamiętaj, że zmiana zasad dotyczących biletów nie ma zastosowania w przypadku klientów Aurinkomatkat (Suntours) i innych organizatorów wycieczek.
  • W przypadku anulowania rezerwacji zwrócimy Ci środki zgodnie z oryginalnymi zasadami dotyczącymi biletów.

Warto wiedzieć, że jeśli wybrana wcześniej klasa podróży nie jest dostępna w przypadku nowego lotu, musisz pokryć różnicę w cenie między biletami.

Jeśli masz wykupione usługi podróżne i zmienisz datę lotu, w miarę możliwości przeniesiemy je na nową rezerwację, a w przeciwnym razie będzie przysługiwał Ci zwrot pieniędzy.

Jak zmienić datę podróży

  • Przejdź do sekcji Zarządzaj rezerwacją i wybierz nowe daty podróży.
  • Możesz też skontaktować się z obsługą klienta. Przepraszamy za niedogodności związane z ewentualnym przeciążeniem linii działu obsługi klienta.
  • Jeśli bilet został zakupiony częściowo przy użyciu punktów Finnair Plus albo klasa podróży została podwyższona odpłatnie lub w ramach korzyści członkowskich, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby zmienić daty podróży.
  • Jeśli masz rezerwację grupową, skontaktuj się z biurem podróży.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji także na Twitterze @FinnairHelps, na Facebooku i na czacie na stronie finnair.com. 
Tutaj możesz sprawdzić, jakie prawa przysługują pasażerom. Najnowsze aktualizacje dotyczące podróży znajdziesz tutaj.

Znajdź i zarezerwuj loty Wyświetl często zadawane pytania dotyczące koronawirusa
Przejście do strony: Book your flights with confidence