Warunki podniesienia klasy podróży do klasy biznesowej

Opłata za podniesienie klasy podróży do klasy biznes obejmuje:

  • Miejsce w klasie biznes
  • Odprawę dla pasażerów klasy biznes
  • Priorytetową kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku w Helsinkach i na innych wybranych lotniskach
  • Usługi w salonie w hali odlotów Finnair na lotnisku wylotu dla lotu o podwyższonej kategorii
  • 1 dodatkową sztukę bagażu rejestrowanego (maks. 32 kg)
    • Zwiększony limit bagażu odnosi się do całej podróży z miejsca wylotu do miejsca przylotu (w jednym kierunku), nawet jeśli podwyższenie klasy wykupiono wyłącznie dla jednego etapu podróży, o ile wszystkie połączenia są planowymi lotami sprzedawanymi przez linie Finnair i obsługiwanymi przez linie Finnair lub Norra
      • Przykład: Paryż-Helsinki-Pekin-Helsinki-Paryż, wszystkie loty sprzedawane i obsługiwane przez linie Finnair. Podwyższenie klasy wykupione dla trasy Helsinki-Pekin: zwiększenie limitu bagażu odnosi się do etapów podróży Paryż-Helsinki i Helsinki-Pekin.
    • Jeśli podróż z miejsca wylotu do miejsca przeznaczenia obejmuje jeden lub więcej lotów obsługiwanych przez linie lotnicze inne niż Finnair, limit bagażu dla klasy biznes nie odnosi się do lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze.
      • Przykład: Helsinki-Londyn-Nowy Jork, lot Helsinki-Londyn jest obsługiwany przez linie Finnair, a lot Londyn-Nowy Jork jest obsługiwany przez linie British Airways. Podwyższenie klasy wykupione dla trasy Helsinki-Londyn: zwiększenie limitu bagażu odnosi się tylko do etapu podróży Helsinki-Londyn. Zwiększenie limitu nie odnosi się do etapu Londyn-Nowy Jork, jako że ta trasa jest obsługiwana przez linię lotniczą inną niż Finnair.
  • Posiłki i napoje w klasie biznes
  • Dostęp do Internetu przez godzinę w przypadku lotów międzykontynentalnych oraz bezpłatny pakiet umożliwiający przeglądanie Internetu przez 30 minut podczas lotów na terenie Europy i Bliskiego Wschodu. Członkowie programu Finnair Plus poziomów Gold, Platinum i Platinum Lumo mogą korzystać z dodatkowych przywilejów. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Korzyści programu Finnair Plus.


Uwaga:

  • punkty programu Finnair Plus przydzielane są zgodnie z pierwotnie wybraną klasą ekonomiczną.
  • Nie wszystkie usługi na lotnisku, które są wliczone w cenę biletu w klasie biznes, będą zawsze dostępne ze względu na określony rozkład lotów, ograniczenia na lotnisku oraz inne czynniki.
  • Koszt za usługi dodatkowe, które pasażer wykupił z wyprzedzeniem na lot Finnair w klasie ekonomicznej o podniesionej klasie podróży, zostanie automatycznie zwrócony w ciągu 10 dni roboczych. Nie dotyczy to zwrotu kosztów za wcześniej zamówione smakołyki, takie jak szampan czy czekoladki, które podajemy w czasie lotu o podwyższonej klasie oraz dostępu do Internetu. Środki te można zwrócić na życzenie. Linie Finnair skontaktują się z pasażerem w sprawie zwrotu, jeśli zapłacił on za usługi, korzystając z systemu bankowości internetowej.
    • Wyjątek: nie otrzymasz zwrotu kosztów, jeśli dana usługa jest wliczona w oryginalną cenę biletu w klasie ekonomicznej, tak jak np. w przypadku taryfy PRO.
    • W przypadku zwrotu za dodatkowy bagaż kupiony z wyprzedzeniem na lot liniami Finnair z przesiadką, zwrócona zostanie tylko część opłaty, przypisana do lotu o podwyższonej klasie. Kwota zwrotu zostanie obliczona na podstawie dystansu lotu w ramach odcinka podróży o podwyższonej klasie, w odniesieniu do całej podróży.
      • Przykład: w przypadku opłacenia dodatkowego bagażu na plan podróży Paryż-Helsinki-Pekin i późniejszego zakupu podwyższenia klasy podróży do klasy biznes jedynie dla segmentu Paryż-Helsinki, zwrot będzie stanowił około 23% pierwotnej opłaty za dodatkowy bagaż podczas podróży z Paryża do Pekinu.

Podwyższenie do klasy biznes przy użyciu punktów programu Finnair Plus i kuponów umożliwiających podniesienie klasy podróży

  • Wszyscy członkowie programu Finnair Plus mogą zostać dodani do listy oczekujących na podniesienie klasy podróży na 360 dni do 40 godzin przed odlotem.
  • W przypadku członków programu Finnair Plus na poziomie Silver lub Basic potwierdzenie podniesienia klasy podróży jest możliwe najwcześniej na 59 dni przed wylotem, jeśli dostępne jest podwyższenie klasy za pomocą punktów i kuponów.
  • Członkowie programu Finnair Plus poziomów Platinum Lumo, Platinum i Gold będą mogli korzystać z potwierdzonych podwyższeń klasy na 360 dni przed odlotem, jeśli dostępne jest podwyższenie klasy za pomocą punktów i kuponów.
  • Odpowiednia liczba punktów programu Finnair Plus lub kuponów umożliwiających podniesienie klasy podróży jest odejmowana z konta w momencie złożenia wniosku o potwierdzone podwyższenie klasy lub dodanie do listy oczekujących na podwyższenie klasy.
  • Linie Finnair rozpoczną potwierdzanie podwyższenia klasy dla osób z listy oczekujących na 59 dni przed odlotem, jeśli dostępne jest podwyższenie klasy za pomocą punktów i kuponów.
  • Podwyższenie klasy dla osób z listy oczekujących zostanie potwierdzone najpóźniej na 37 godzin przed odlotem (w zależności od dostępności). Finnair wyśle e-maila z powiadomieniem o sytuacji na liście oczekujących najpóźniej na 37 godzin przed odlotem.
  • Jeśli podwyższenie klasy podróży dla osób z listy oczekujących nie zostanie potwierdzone najpóźniej na 37 godzin przed odlotem, punkty Finnair Plus i/lub kupony zostaną zwrócone w ciągu 24 godzin. Należy pamiętać, że po zwrocie kuponów ich data wygaśnięcia pozostanie taka sama, a kupony, których ważność wygasła, nie zostaną zwrócone.
  • Podniesienie klasy podróży do klasy biznes jest możliwe tylko w przypadku lotów planowych linii Finnair (na bilecie musi znajdować się kod AY, a lot musi być obsługiwany przez Finnair). Podniesienie klasy można wykupić przez Internet lub za pośrednictwem aplikacji Finnair App, jeśli numer biletu zaczyna się od 105.
  • Jeśli plan podróży obejmuje loty z przesiadką, a klasa podróży na lot długodystansowy została podwyższona za pomocą punktów programu Finnair Plus, klasa podróży na lot przesiadkowy może zostać bezpłatnie podwyższona (w zależności od dostępności).
  • Podniesienie klasy podróży do klasy biznes za punkty nie jest dostępne w przypadku lotów premiowych ani biletów zakupionych w ramach ofert Money+Points.
  • Wniosek dotyczący podniesienia klasy podróży do klasy biznes zostanie przyjęty do realizacji dopiero po potwierdzeniu rezerwacji w klasie ekonomicznej i wystawieniu biletu.

Podniesienie klasy podróży do klasy biznesowej przy użyciu środków pieniężnych

  • Podwyższenie klasy podróży do klasy biznes można wykupić na 59 dni przed odlotem, korzystając z naszej witryny internetowej lub aplikacji Finnair, jeśli dostępne jest podwyższenie klasy za pomocą środków pieniężnych.
  • Dostępność podwyższenia klasy podróży i jego cena mogą się różnić w zależności od tego, ile czasu pozostało do odlotu.

Zmiany i anulowanie

Jeśli Twój lot został anulowany przez linie Finnair

Jeśli Twój lot został anulowany, linie Finnair przekierują Cię na inny lot:

  • Jeśli przekierowany lot jest obsługiwany przez linie Finnair, zostaniesz przeniesiony/przeniesiona do klasy biznes (w zależności od dostępności)
  • Jeśli przekierowany lot jest obsługiwany przez innego przewoźnika, zostaniesz przeniesiony/przeniesiona do klasy ekonomicznej

Jeśli klasa biznes nie będzie dostępna w przypadku nowego lotu, zwrotu dokona się zgodnie z następującymi zasadami:

  • Środki pieniężne: całkowity zwrot opłaty za podwyższenie poziomu do klasy biznes
  • Punkty programu Finnair Plus i/lub kupony umożliwiające podniesienie klasy podróży: całkowity zwrot punktów i/lub kuponów wykorzystanych na podwyższenie poziomu do klasy biznes

W przypadku obniżenia klasy podróży, możesz złożyć wniosek o zwrot, korzystając z formularza zwrotu lub kontaktując się z działem obsługi klienta Finnair.

Anulowanie lub zmiana lotu

A) Anulowanie lotu

  • W przypadku podwyższenia klasy biletu obowiązują oryginalne zasady dotyczące biletu w klasie ekonomicznej.
  • W przypadku podwyższenia poziomu do klasy biznes obowiązują poniższe zasady zwrotów:
    • Środki pieniężne: całkowity zwrot opłaty za podwyższenie do klasy biznes, jeśli anulowanie rezerwacji odbywa się na co najmniej 24 godziny przed odlotem. Uwaga: zwrot nie przysługuje w przypadku anulowania rezerwacji później niż na 24 godziny przed odlotem.
    • Punkty programu Finnair Plus i/lub kupony umożliwiające podniesienie klasy podróży: całkowity zwrot punktów i/lub kuponów wykorzystanych na podwyższenie poziomu do klasy biznes. Uwaga: zwrot punktów i/lub kuponów wykorzystanych na podwyższenie poziomu nie przysługuje w przypadku niezgłoszenia się pasażera do odprawy na lot (co oznacza, że pasażer nie anulował biletu lotniczego ani nie wszedł na pokład samolotu).

b) Zmiana lotu lub daty lotu

  • W przypadku podwyższenia klasy biletu obowiązują oryginalne zasady dotyczące biletu w klasie ekonomicznej. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Finnair, aby poprosić o zmianę.
    • Loty obsługiwane przez linie Finnair: linie Finnair podwyższą Twój bilet do klasy biznes (w zależności od dostępności), jeśli ta sama klasa rezerwacji jest dostępna. W innym wypadku dokonają zwrotu zgodnie z zasadami zwrotów.
    • Loty obsługiwane przez innych przewoźników lotniczych: nowy lot będzie realizowany w klasie ekonomicznej. Obowiązuje zwrot zgodnie z zasadami zwrotów.

Warunki ogólne

Przejście do strony: Warunki podniesienia klasy podróży do klasy biznesowej