Hva er forskjellen mellom en refusjon og kompensasjon?

Hvis du ikke brukte flybilletten eller tilleggstjenesten din, be om en refusjon. Hvis du opplevde et problem under reisen din, krev kompensasjon.

En refusjon betyr at du får pengene dine tilbake for en ubrukt flybillett eller tilleggstjeneste. Du kan for eksempel ha rett til refusjon hvis du kansellerer en bestilling, bestemmer deg for å ikke reise etter at Finnair har kansellert flyreisen din eller ikke får et måltid du har betalt for.

Kompensasjon er en betaling du kan kreve for problemer i forbindelse med reisen din, for eksempel et flyruteavbrudd eller forsinket bagasje.