Slik endrer du flyvningen med Finnair | Finnair
HjemHjem
Hjemoneworld-medlemsflyselskaper og -fordeler
Hjem
Bestill
Administrer
Sjekk inn

Endre flyvninger

Noen ganger endres reiseplanene. Skjer det, er det null stress. Det går nemlig raskt og enkelt å endre eller avbestille flyreisene på nettstedet vårt.

Endre flyreiser

Kan jeg endre bookingen?

Du kan selv endre flyreisens dato og klokkeslett i Administrer bookingen hvis følgende gjelder for deg*.

  • Du har en Classic- eller Flex-billett.
  • Du bestilte på Finnair.com eller i appen.
  • Du har ikke bestilt en bonusflyreise eller oppgradert flyreisen din med Avios eller nivåfordeler.

Kontakt kundeservice for å endre bonusflyreiser og flyreiser du har oppgradert. Ta kontakt med reisebyrået for å endre gruppebookinger eller bookinger gjort via slike grupper.

*Unntak gjelder: du reiser med kjæledyr i kabinen på en flyreise til/fra Malaga; bookinger med ledsagertjeneste for mindreårige uten følge; bookingen inkluderer en flyreise på venteliste, for eksempel, på grunn av en forespørsel om oppgradering.

Hvor mye koster endringen?

Det avhenger av hvor du gjør endringen, billettypens regler, tilgjengelighet og mulige gebyrer. For eksempel koster det ikke noe å endre billetten hvis du gjør det på nett. Da er det ingen forskjell i pris, og ingen gebyrer påløper. Var det ingen ledige seter i den opprinnelige bookingklassen, må du betale prisforskjellen.

På grunn av de forskjellige variablene, bør du sjekke den faktiske kostnaden (hvis noen) i Administrer bookingen. Se alltid nøye gjennom endringen og hva prisen blir før du bekrefter.

Servicegebyr

Det er ingen servicegebyr hvis du endrer flyreisene på nett i Administrer bookingen. Kontakter du kundeservice for å gjøre endringer, må du betale et servicegebyr.

Prisforskjell

Hvis den nye flyreisen koster mer enn den opprinnelige, må du selv dekke differansen. I motsatt tilfelle refunderer vi differansen til deg hvis du har en Flex-billett.

Endringsgebyr

Et ekstra endringsgebyr kan påløpe for bonusflyreiser og flyreiser som betjenes av eller med våre partnere.

Punktvis veiledning til endringer på nett

Har du alt sjekket inn, gå inn på innsjekking på internett igjen og avbestill den. Etter dette kan du endre flyreisen frem til innsjekkingen stenger for den første flyreisen. Se tider for innsjekking

  1. Gå til Administrer bookingen. Let opp bookingen ved å fylle ut bookingreferansen eller nummeret på e-billetten og etternavn.
  2. Finn Gjør om på reisen og velg endre flyvninger.
  3. Velg flyreisene du vil endre. Du endrer flyreisene for alle passasjerene i bookingen.
  4. Velg nye tilgjengelige datoer og flyvninger. Du blir veiledet gjennom utvalget.
  5. Se gjennom endringene for flyreisen.
  6. Hvis det ikke er noen prisforskjell, bare bekrefter du endringen, så er du ferdig.
    • Koster den nye billetten mer enn den opprinnelige, betaler du prisforskjellen før du er ferdig. Betalingen bekrefter endringen.
    • Koster den nye billetten mindre enn den opprinnelige og du hadde bestilt en Flex-billett, refunderer vi automatisk differansen til den opprinnelige betalingsmåten din. Vi refunderer ikke differanser på mindre enn EUR 5. Merk at gjennomsnittstiden for refusjonsbehandling er sju virkedager.

Kjøpte du en tilleggstjeneste for den opprinnelige flyreisen? Vi overfører den til den nye flyreisen, hvis det er mulig. Er tjenesten helt prekær for reisen, ta kontakt med kundeservice via chat for mer hjelp. Ellers kan du be om refusjon.

Administrer bookingen

Avbestille flyreiser

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Du kan avbestille flyreisen din på Finnair.com og få refusjon i følgende tilfeller.

Billetten din / tilleggstjenesteFrist for å avbestilleAndre generelle regler
Superlight-, Light-, Classic-* eller Flex-billettDu kan avbestille innen 24 timer etter bestillingFlyreisen din må være minst sju dager unna
Flex-billettDu kan avbestille når som helst frem til det planlagte avreisetidspunktetYtterligere vilkår kan gjelde hvis du flyr til USA **
Finnairs avbestillingsforsikringDu kan avbestille når som helst frem til det planlagte avreisetidspunktetGyldig grunn for å avbestille er uforutsett sykdom eller ulykke

*Hvis du har en Classic-billett for en flyreise fra Japan, kan du avbestille den når som helst mot et gebyr før det planlagte avreisetidspunktet. Kun flyreiser refunderes.

**Betingelsene gjelder nøyaktig tidspunkt for avbestilling som kreves for refusjon. Du finner vilkårene som er relevante for deg i bestillingsbekreftelsen.

 

Hvis du kjøpte billetten fra et reisebyrå, et reisenettsted eller et annet flyselskap, må du ta kontakt med dem direkte for å avbestille.

Viktig å vite før du avbestiller

  • I Administrer bookingen kan du kun avbestille hele reservasjonen. Hvis du og reisefølget har samme booking og må avbestille flyreisene for en av dere, vil vår chatbot være til hjelp. Du finner chatten nederst til høyre.
  • Flyreiser på samme billett kan ikke brukes utenfor rekkefølge, og de kan derfor ikke avbestilles separat. Har du for eksempel bestilt tur/retur Rovaniemi–Berlin via Helsinki, kan du ikke avbestille kun Rovaniemi–Helsinki-flyvningen.
  • Når du har avbestilt bookingen, kan du ikke angre dette.

Punktvis veiledning for å avbestille på nett

Du kan avbestille flyreisen frem til innsjekking er ferdig for den første flyreisen. Se tider for innsjekking

  1. Gå til Administrer bookingen. Let opp bookingen ved å fylle ut bookingreferansen eller nummeret på e-billetten og etternavn.
  2. Finn Gjør om på reisen og velg avbestill flyvninger.
  3. Se gjennom informasjonen i vinduet som kommer opp.
  4. Klikk på Fortsett (null stress, du avbestiller ikke bestillingene helt enda).
  5. Se gjennom flyreisene som skal avbestilles. For øyeblikket er det kun mulig å avbestille hele bestillingen samlet for alle passasjerer.
  6. Gå gjennom vilkårene og merk av i boksen nederst på siden.
  7. Bekreft avbestillingen.
  8. Vi sender nå automatisk inn en refusjonsforespørsel på dine vegne. Refusjoner beregnes basert på billettype og gebyrer. Merk at gjennomsnittstiden for refusjonsbehandling er sju virkedager. Refusjonen betales tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.

Ble flyreisen endret eller kansellert?

Alt vi ønsker er å bringe deg til reisemålet på en problemfri måte og til riktig tid. Selv om vi gjør vårt beste, går ikke ting alltid som planlagt, og det skjer at vi må gjøre om på flytidene. 

Hvis flyvningen din er påvirket, hører du fra oss via SMS eller e-post. Hold deg informert om hva som skjer hvis flyreisen endres eller kanselleres.

Du blir varslet og bedt om å se på endringene i Administrer bookingen. Avbruddets årsak avgjør hva du tilbys av minst ett av tre valg:

  1. Bekreft den nye reiseplanen vi foreslo, uten at det koster deg ekstra.
  2. Se og velg andre alternativer for hele reisen, eller bare flyreisen det gjelder, uten at det koster deg ekstra.
  3. Hvis avreise- eller ankomsttiden ble endret med mer enn én time, kan du avbestille reisen og få den refundert, uavhengig av billettype. Har du alt sjekket inn, gå inn på innsjekking på internett igjen og avbestill den. Etter dette kan du avbestille turen.

Velger du 1 eller 2, vil status for innsjekking overføres automatisk. Du kan fremdeles endre eller avbestille flyreisen etterpå hvis billettypen gjør det mulig.

Du blir varslet og bedt om å gjennomgå den nye reiseplanen i Administrer bookingen. Vi prøver så å finne de(n) beste alternative flyreisen(e) så raskt som mulig.

Du har følgende valg hvis flyreisen er kansellert:

  1. Bekreft den nye reiseplanen vi foreslo, uten at det koster deg ekstra.
  2. Velg en annen mulig flyreise, uten at det koster deg ekstra.
    • Finner du ikke en flyreise som passer, men billettypen er fleksibel nok til å endre reisedatoer, kan du gå gjennom og velge fra flere datoer i Administrer bookingen. For å gjøre det må du bekrefte den foreslåtte flyreisen og så gå til Administrer bookingen for å endre flyreisen. Merk at prisforskjeller kan gjelde i dette tilfellet.
  3. Bestem deg for å ikke dra og avbestill reisen for full refusjon, uansett billettype. Har du alt sjekket inn, gå inn på innsjekking på internett igjen og avbestill den. Etter dette kan du avbestille turen.

Velger du 1 og 2, kan du fortsatt endre eller avbestille flyreisen etterpå hvis du har riktig billettype. 

Les mer om avbrudd
Navigert til siden: Endre flyvninger