Come funziona la lista d’attesa per l’upgrade?
I soci Finnair Plus che pagano con Avios o vantaggi di upgrade possono iscriversi alla lista d’attesa per l’upgrade quando non ci sono upgrade disponibili immediatamente. Ecco cosa aspettarsi.
Quando posso iscrivermi alla lista d’attesa?
Potete iscrivervi alla lista d’attesa in qualsiasi momento tra 360 giorni e 48 ore prima della partenza.
Quando saprò se ho ottenuto l’upgrade?
Vi informeremo non più tardi di 48 ore prima della partenza. Iniziamo a controllare la lista d’attesa 30 giorni prima della partenza. Se gli upgrade diventano disponibili, li confermeremo immediatamente. In caso contrario, la lista d’attesa viene rivista almeno ogni quattro giorni.
Chi ha la priorità in lista d’attesa?
Il sistema di graduatoria della lista d’attesa tiene conto di diversi fattori per determinare la priorità. In generale, più alto è il livello, maggiori saranno le possibilità di ricevere un upgrade.
Gli upgrade vengono sempre confermati per l’intera prenotazione. Ad esempio, se siete in lista d’attesa con una prenotazione per tre persone e sono disponibili solo due posti idonei all’upgrade, non saremo in grado di confermare il passaggio. In pratica, potrebbe essere più semplice ottenere un upgrade viaggiando da soli.
Al momento, né voi né l’assistenza clienti potete visualizzare la vostra posizione nella lista d’attesa.
Cosa succede se non ottengo l’upgrade?
Nel caso in cui il vostro upgrade non venga confermato entro 48 ore prima della partenza, gli Avios o i vantaggi di upgrade vi verranno rimborsati automaticamente entro 24 ore. Se i vostri vantaggi di upgrade scadono mentre siete in lista d’attesa, non otterrete alcun rimborso.