Cosa faccio se mi ammalo prima del volo?
Dipende dal tipo di malattia. Se avete contratto una malattia infettiva, come un comune raffreddore o un virus intestinale, purtroppo non potremo consentirvi di salire a bordo.
Se la vostra malattia non è contagiosa, ma vi affatica fisicamente, consultate il vostro medico per sapere se potete volare. Volare è impegnativo per il corpo, quindi è necessario essere in buone condizioni fisiche per viaggiare in sicurezza.
Se non potete viaggiare sul volo previsto, potete ricorrere alle seguenti opzioni:
- Se disponete di un biglietto Classic o Flex prenotato tramite Finnair.com o l’app Finnair, potete modificare le vostre date di viaggio in base alle regole del biglietto.
- Se avete acquistato la copertura di cancellazione Finnair e non potete viaggiare per motivi di salute, annullate la vostra prenotazione da Gestisci prenotazione e richiedete il rimborso tramite la pagina di richiesta di copertura di cancellazione Finnair.
- Negli altri casi, potete annullare il vostro volo tramite Gestisci prenotazione prima dell’orario di partenza previsto.
- Se il vostro biglietto è rimborsabile, riceverete automaticamente il rimborso.
- Se il vostro biglietto non è rimborsabile, contattate la vostra compagnia assicurativa per ottenere il rimborso. Se necessario, possiamo rilasciarvi un certificato da presentare alla vostra compagnia assicurativa.