Formulario de reembolso | Finnair España

Formulario de reembolso

Con el siguiente formulario, puede solicitar el reembolso de un billete no utilizado, de una parte de un billete no utilizada o de un extra de viaje comprado y no disfrutado (por ejemplo, asientos o comidas). Si reservó su vuelo con un agente de viajes, póngase en contacto con él para obtener un reembolso.

Puede solicitar el reembolso de un billete de avión no utilizado o de una parte del mismo, cuando las normas del billete lo permitan o si no puede viajar debido a las siguientes causas:

  • su vuelo se cancela
  • su vuelo se retrasa más de 5 horas y no puede viajar
  • su vuelo tiene un exceso de reservas y debe cambiarlo.


Si ha contratado la cobertura de cancelación de Finnair y no ha podido viajar debido a una enfermedad, puede solicitar un reembolso en la página de reclamaciones de cobertura de cancelación de Finnair.

Si ya ha utilizado su billete de avión o el extra de viaje, pero desea solicitar una compensación o dar su opinión, puede hacerlo a través de la página de comentarios y reclamaciones.

Nuestro tiempo de gestión

El tiempo medio de gestión de los reembolsos es de aproximadamente 7 días. No obstante, es posible que algunas solicitudes lleven más tiempo del esperado. Queremos pedirle disculpas si alguna vez tiene que esperar más de lo indicado.

Le enviaremos un mensaje de correo electrónico de confirmación cuando hayamos recibido su solicitud y cuando la hayamos gestionado.

Envíe su solicitud solo una vez, ya que las solicitudes duplicadas retrasarán la gestión. Si tiene vuelos de ida y vuelta en el mismo billete, solo tendrá que rellenar el formulario de reembolso una vez.

Si decide cancelar su reserva:

  • Cancele primero su reserva en la página Gestionar reserva o a través del servicio de atención al cliente de Finnair.
  • A continuación, solicite un reembolso mediante el siguiente formulario.
  • Si desea solicitar un reembolso para varias reservas, tenga en cuenta que debe enviar un formulario independiente para cada una.
  • El importe reembolsado depende del tipo de billete. Si reúne los requisitos para obtener un reembolso, este se calculará de acuerdo con las normas aplicables a la tarifa en cuestión. Si quiere saber la cantidad exacta que se le devolverá antes de cancelar el billete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si hemos cancelado su vuelo debido a una alteración:

  • En caso de que no desee utilizar ninguno de los vuelos de su reserva y desee cancelar toda su reserva, utilice el siguiente formulario en línea para solicitar el reembolso.
  • Si desea utilizar algunos de los vuelos de su reserva y solicitar el reembolso de un vuelo cancelado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Finnair.
  • Si cancelamos su vuelo debido a una incidencia, le reembolsaremos por completo la parte no utilizada de su billete de avión.

Si su vuelo se ve interrumpido:

  • Cancele primero su reserva a través de Gestionar reservaServicio de atención al cliente de Finnair.
  • A continuación, solicite un reembolso mediante el siguiente formulario.
  • Si decide no viajar debido a un retraso de más de 5 horas o si necesita cambiar de vuelo debido a un exceso de reservas, le reembolsaremos por completo la parte no utilizada de su billete.

Opciones de reembolso

Realizaremos el reembolso en la misma cuenta de la tarjeta de crédito o mediante el método de pago que haya usado para comprar el billete. Tenga en cuenta que el pago del reembolso podría aparecer con la fecha del día en que se compró el billete en lugar de con la fecha en la que se realizó el reembolso.

Finnair procesa los datos personales con el fin de gestionar las solicitudes de reembolso. Evite compartir cualquier dato personal adicional que no sea obligatorio para la tramitación de su solicitud de reembolso. Consulte la Política de privacidad de Finnair.

Rellene el formulario para solicitar un reembolso

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