Comentarios y compensaciones
Agradecemos sus comentarios y estamos a su disposición para ayudarle con sus reclamaciones y otros asuntos. Su opinión es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Para obtener más información general, consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes u obtenga ayuda de nuestro servicio de chat en cualquier momento.
Finnair informa a los pasajeros de la posibilidad de iniciar un procedimiento de resolución alternativa de litigios de los usuarios de transporte aéreo ante la (AESA), Paseo de la Castellana 112, 28046 Madrid, España, Tlf. +34 91 396 8000, en casos relacionados con los derechos reconocidos en el ámbito de la Unión Europea en materia de compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso (Reglamentos (CE) n.º 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004), así como en relación con los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida (Reglamento (CE) n.º 1107/2006, del Parlamento Europeo y del Consejo), de acuerdo a lo establecido en la Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo.