Предоставляется ли в аэропорту помощь пожилым пассажирам или пассажирам с ограниченной подвижностью?

Да. Не позднее 48 часов до вылета вашего рейса сообщите нам о потребности в помощи, чтобы мы смогли подтвердить представление вам услуги сопровождения пассажиров. Сопровождающий сотрудник поможет передвигаться по аэропорту и добраться до самолета. Во всех аэропортах также имеются кресла-коляски для перемещения между стойкой регистрации и выходом на посадку на борт самолета. 

После бронирования билета сообщите нам о своей потребности в помощи, заполнив форму запроса на предоставление специальной помощи. Если по какой-либо причине вы не можете заполнить форму, свяжитесь с центром обслуживания клиентов по телефону +358 9 818 0800 или в чате. Проверить статус вашего запроса на помощь можно в разделе «Управление бронированием».

Подробнее о специальной помощи в аэропорту и услугах на борту самолета. 

Если вы путешествуете с креслом-каталкой и вам нужна помощь при посадке на борт, просим прибыть к выходу на посадку за 45 минут до отправления рейса, если вы путешествуете по Европе, и за 50 минут до отправления, если вы совершаете межконтинентальный рейс.