Szanowny kliencie,
Przepraszamy za zakłócenia w planach podróży spowodowane nadmierną liczbą rezerwacji, obniżeniem klasy lub opóźnieniem bagażu.
Typy rekompensat oferowane na lotnisku
Rekompensata finansowa na Twoją kartę kredytową
Rekompensata może być wypłacona na lotnisku na tę samą kartę kredytową (Visa lub MasterCard), którą zapłacono za bilet lotniczy. Ta metoda płatności jest używana na lotnisku w Helsinkach.
Rekompensata finansowa na konto bankowe
Dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 3 dni roboczych drogą e-mailową i poprosi o podanie danych bankowych do przelewu.
Rekompensata na kartę podarunkową na loty
Karta podarunkowa na loty zostanie wysłana na Twój adres e-mail w ciągu 3 dni roboczych.
Zapoznaj się z warunkami korzystania z karty podarunkowej na loty tutaj.
Rekompensata w postaci punktów Finnair Plus
Punkty Finnair Plus zostaną dodane do Twojego konta Finnair Plus w ciągu 3 dni roboczych. Te punkty to punkty premiowe, które nie wpływają na poziom członkostwa w programie Finnair Plus.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Informację Finnair o prawach pasażerów
W przypadku problemów z rekompensatą prosimy o kontakt pod adresem uk.cr@finnair.com
Wszelkie inne uwagi lub opinie