Disponibilità
Il numero di posti disponibili è limitato e può variare. Il sistema offre il prezzo più basso disponibile per volo, data e numero di passeggeri richiesti.
Prenotazione confermata
La prenotazione e il prezzo vengono confermati quando il processo di prenotazione è completato e il cliente ha ricevuto il riferimento della prenotazione e il biglietto elettronico.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni relative alla carta di credito valide e ad assicurarsi che sulla carta sia presente credito sufficiente per il pagamento dell'importo totale della prenotazione. In caso contrario, la prenotazione sarà automaticamente cancellata.
Validità dei biglietti aerei
I voli devono essere utilizzati nella sequenza corretta. Se il cliente non utilizza un volo, tutti i restanti voli sul biglietto saranno automaticamente annullati. Un biglietto aereo è un documento personale e può essere utilizzato esclusivamente dalla persona indicata sullo stesso.
Modifica o annullamento dei biglietti aerei
Il tipo di biglietto selezionato determina le condizioni di modifica e di cancellazione.
Modifica o cancellazione dei voli premio Finnair Plus
Se la modifica viene effettuata dopo l'emissione dei biglietti, sarà applicata una tariffa di modifica di 50 € su ogni biglietto o sarà addebitata la somma equivalente in un'altra valuta. Inoltre, saranno addebitate per intero le tasse e le tariffe applicabili ai passeggeri generate dalla modifica.
Dopo la partenza, il biglietto aereo premio Finnair Plus può essere cambiato al più tardi un giorno prima della data del volo di ritorno originale, pagando una tariffa di modifica di 50 €.
Se il volo viene cancellato più di 24 ore prima della partenza, i punti saranno riaccreditati sull'account del socio. Non saranno però restituiti gli importi relativi alle tasse e alle tariffe applicabili ai passeggeri pagate, nonché i punti scaduti. I biglietti aerei parzialmente inutilizzati non saranno rimborsati.
Condizioni per gli extra di viaggio
Gli extra di viaggio non sono trasferibili ad altri passeggeri e non sono né modificabili né rimborsabili, a meno che Finnair non sia stata in grado di fornire il servizio acquistato.
Nota: i posti potrebbero dover essere modificati per motivi operativi o di sicurezza, anche dopo l'imbarco sull'aeromobile. In caso di modifica del posto, Finnair mira a offrire al cliente un posto simile a quello selezionato in precedenza.
Voli in code-share
Se il volo è operato da una compagnia aerea partner di Finnair, si applicano le regole di quella compagnia aerea relativamente agli extra di viaggio, ai servizi speciali e al check-in. Gli standard IATA del vettore commerciale prevalente (MSMC, Most Significant Marketing Carrier) definiscono quali regolamenti relativi al bagaglio della compagnia aerea si applicano al viaggio.
Diritto di annullamento del cliente entro 24 ore
Se l'acquisto di un biglietto aereo o di un extra di viaggio è stato effettuato almeno sette giorni prima dell'orario di partenza programmato per il volo, potete cancellarlo entro 24 ore senza dover pagare alcuna quota per il rimborso. Contattate l'Assistenza Clienti Finnair.
Diritto delle autorità di accedere alle informazioni di prenotazione
Le autorità di molti Paesi, inclusi gli stati membri di UE, Australia, Canada e Stati Uniti d'America, hanno il diritto di accedere alle informazioni di tutte le prenotazioni dei passeggeri in viaggio da, verso e attraverso il Paese in questione.
Le autorità utilizzano le informazioni di prenotazione allo scopo di impedire il verificarsi di attacchi terroristici e altri gravi crimini. Finnair consentirà l'accesso alle informazioni inerenti alla prenotazione esclusivamente all'autorità competente e solo quando l'itinerario comprenda un volo da, verso o attraverso il Paese in questione.