Estado del reembolso

¿Has solicitado un reembolso por un billete de avión no utilizado o una parte no utilizada, o un servicio adicional pagado por adelantado que no hayamos podido proporcionarte?

Puedes realizar un seguimiento del estado de tus solicitudes de reembolso activas introduciendo tu apellido y la referencia de la reserva asociada a la solicitud.

• Se puede acceder a los estados de solicitud de reembolso durante un mes después de tramitar las solicitudes.
• ¿Tu solicitud se ha gestionado pero aún no has recibido el reembolso? En ese caso, ponte en contacto con tu banco o compañía de tarjetas de crédito para obtener más información.