Cancela y solicita el reembolso de toda tu reserva.
Introduce los datos de tu reserva para empezar. La mayoría de los reembolsos se procesan en unos días.
Importante:
- Si ya has utilizado tu billete de avión o un extra de viaje, pero deseas solicitar una compensación o dar tu opinión, puedes hacerlo a través de la página de Comentarios y reclamaciones.
- ¿Ha cancelado o cambiado Finnair tu vuelo debido a una interrupción? Si decides no viajar, puedes utilizar la herramienta de autoservicio anterior para cancelar y solicitar un reembolso. Si no puedes completar la solicitud con la herramienta, utiliza el formulario de reembolso que encontrarás a continuación.
- ¿Estás solicitando el reembolso de un extra de viaje o una devolución por un cambio a una categoría inferior? Utiliza el formulario de reembolso siguiente.
Para el resto de reembolsos
- No puedes acceder a tu reserva con la herramienta de autoservicio anterior.
- Tu vuelo ya ha salido y no has utilizado el billete.
- Deseas solicitar el reembolso de un extra de viaje (por ejemplo, asientos o equipaje).
- Te han cambiado a una categoría inferior respecto al tipo de billete que compraste.
Gestionamos los reembolsos solicitados a través de este formulario de forma manual. Normalmente, suele tardar unos 7 días. Sin embargo, debido a la alta demanda, el tiempo medio de procesamiento actual es de entre 4 y 6 semanas, y en algunos casos de hasta 12 semanas.
Se aplicará una tasa de servicio de 50 €, excepto si Finnair canceló tu vuelo o no te proporcionó el servicio que pagaste, tienes un billete Flex o no pudiste cancelar y solicitar el reembolso con nuestra herramienta de autoservicio.
Cumplimenta este formulario para solicitar un reembolso.
Envía tu solicitud solo una vez, ya que los duplicados retrasan la tramitación de solicitudes. Si tienes vuelos de ida y vuelta en el mismo billete, solo tendrás que completar el formulario de reembolso una vez.
¿Tienes alguna pregunta acerca de tus solicitudes de reembolso? Nuestro chatbot Sisu estará encantado de ayudarte con tus preguntas. Puedes iniciar un chat con Sisu en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
Si ya tienes una solicitud de reembolso activa, podrás comprobar su estado en la página Estado del reembolso.
Si has contratado la cobertura de cancelación Finnair y no has podido viajar debido a una enfermedad, puedes solicitar un reembolso en la página de reclamaciones de la cobertura de cancelación Finnair.
Ten en cuenta que utilizamos tus datos personales con el fin de gestionar tu solicitud de reembolso. Evita compartir cualquier dato personal adicional que no sea obligatorio para la tramitación de tu solicitud de reembolso. Consulta la Política de privacidad de Finnair.
Método de pago del reembolso
Abonaremos el reembolso en la misma tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro método de pago que se haya utilizado para comprar el billete. El pago del reembolso puede mostrarse en la fecha en que se emitió el billete en lugar de en la fecha de pago del reembolso.
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