Formulario de reembolso

Importante: 

• Si ya has utilizado tu billete de avión o un extra de viaje, pero deseas solicitar una compensación o dar tu opinión, puedes hacerlo a través de la página de Comentarios y reclamaciones.
• Si has contratado la cobertura de cancelación Finnair y no has podido viajar debido a una enfermedad, puedes solicitar un reembolso en la página de reclamaciones de la cobertura de cancelación Finnair.
• Si solicitas un reembolso por un extra de viaje no entregado (por ejemplo, un asiento seleccionado o una comida), utiliza el siguiente formulario de reembolso. Gestionamos tu reembolso sin gastos de servicio.
• ¿Ha cancelado o cambiado Finnair tu vuelo debido a una interrupción? Si decides no viajar, puedes utilizar la herramienta de autoservicio anterior para cancelar y solicitar un reembolso. Si no puedes completar la solicitud con la herramienta, utiliza el formulario de reembolso que encontrarás a continuación.
• ¿Estás solicitando el reembolso de un extra de viaje o una devolución por un cambio a una categoría inferior? Utiliza el formulario de reembolso siguiente.
• Si cancelas tu reserva de forma voluntaria, se aplican los términos y condiciones de tu tipo de billete. Se aplica una tasa de servicio de 50 € por billete (o su equivalente en la moneda local) para cancelaciones de los tipos de billetes Classic, Light y Superlight cuando el reembolso se procesa a través de este formulario. Consulta más información sobre los tipos de billetes de Finnair.

Envía tu solicitud solo una vez, ya que los duplicados retrasan la tramitación de solicitudes. Si tienes vuelos de ida y vuelta en el mismo billete, solo tendrás que completar el formulario de reembolso una vez.

¿Tienes alguna pregunta acerca de tus solicitudes de reembolso? Nuestro chatbot Sisu estará encantado de ayudarte con tus preguntas. Puedes iniciar un chat con Sisu en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. 

Si ya tienes una solicitud de reembolso activa, podrás comprobar su estado en la página Estado del reembolso.

Ten en cuenta que utilizamos tus datos personales con el fin de gestionar tu solicitud de reembolso. Evita compartir cualquier dato personal adicional que no sea obligatorio para la tramitación de tu solicitud de reembolso. Consulta la Política de privacidad de Finnair.

Método de pago del reembolso

Abonaremos el reembolso en la misma tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro método de pago que se haya utilizado para comprar el billete. El pago del reembolso puede mostrarse en la fecha en que se emitió el billete en lugar de en la fecha de pago del reembolso.