Conseils pratiques pour les voyages avec des enfants

Voyager en famille peut être très amusant, mais il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de la planification et du déroulement de votre voyage. Nous espérons que ces conseils pratiques vous aideront à préparer votre voyage. Vous pouvez trouver d'autres questions et réponses dans la section FAQ.

Préparation de votre voyage

  • Réservation des sièges

    Nous veillons toujours à ce que les enfants soient assis à côté de l'un de leurs parents pendant le vol. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que tous les membres de la famille soient assis côte à côte. Pour être sûrs d'avoir des sièges voisins, nous vous recommandons de sélectionner et d'acheter vos places à l'avance. Veuillez noter que si vous souhaitez que votre enfant de moins de deux ans voyage sur un siège séparé, vous pouvez réserver un billet bébé par l'intermédiaire de notre Assistante clientèle.

  • Documents de voyage

    Tous les enfants doivent être munis d'un passeport et des autres documents de voyage obligatoires. Les documents obligatoires varient en fonction du pays de destination. Si votre enfant voyage seul ou en compagnie d'un seul parent ou tuteur, certains pays peuvent exiger une lettre de consentement de ses parents ou tuteurs.

    En savoir plus sur les documents de voyage
    Voir un exemple de lettre de consentement
  • Précommander des repas

    Les repas sont gratuits pour tous les clients, sur tous nos vols intercontinentaux. Les repas pour enfants sont disponibles en classe affaires et en classe économique. Vous pouvez commander un repas pour enfant de plus de 2 ans lorsque vous réservez vos vols, ou après la réservation en contactant notre Assistance clientèle.

    Sur les vols long-courriers au départ d'Helsinki, vous pouvez surclasser votre premier repas gratuit. Laissez vos enfants choisir leur repas préféré parmi notre sélection et précommandez-le.

    Pour les vols en Europe, profitez au mieux de votre vol en famille en dégustant l'un de nos délicieux repas en précommande. Notre sélection pour la classe économique comprend également un repas spécial pour les enfants.

    En savoir plus

  • Bagages à main

    Les billets enfants incluent la même franchise bagages que pour les adultes de la même classe de voyage. Toutefois, les enfants sans siège réservé ne disposent pas de leur propre franchise de bagages à main. Seuls une poussette pliable et un siège de sécurité sont autorisés en cabine. Vous pouvez également apporter en cabine du lait et de la nourriture pour bébé en quantité suffisante pour tout le voyage.

    En savoir plus sur les bagages à main

  • Bagages enregistrés

    Les billets enfants incluent la même franchise bagages que celle pour les adultes de la même classe de voyage. La franchise bagages d'un bébé comprend un bagage d'un poids maximal de 23 kg (les billets classe économique Light n'incluent pas de bagage enregistré). En outre, ces franchises comprennent une poussette pliable et un siège de sécurité. Lorsque vous voyagez avec un billet classe économique Light, les bébés et les enfants ne disposent pas de franchise bagages, mais vous pouvez transporter gratuitement une poussette pliable et un siège de sécurité.

    En savoir plus sur les bagages
  • Poussettes

    Vous pouvez transporter une poussette pliable si celle-ci n'excède pas les limites de taille et de poids d'un bagage à main. Elle est alors incluse dans la franchise de bagages à main. Si tel est le cas, vous ne pouvez prendre, outre la poussette, qu'un article personnel de petite taille en cabine (sac à main ou petite housse d'ordinateur portable) que vous devrez placer sous le siège en face de vous.

    Les grandes poussettes sont considérées comme des bagages enregistrés et sont transportées gratuitement. Si votre poussette peut être démontée, vous devez la séparer en deux parties. Emballez chaque pièce dans des sacs en plastique ou une autre forme de protection. Des sacs en plastique fins pour protéger la poussette de votre bébé sont disponibles au comptoir d'enregistrement à l'aéroport d'Helsinki.

  • Bagages supplémentaires

    Parfois, lorsque vous voyagez avec votre famille, des bagages supplémentaires peuvent être nécessaires.

    Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires à l'avance
  • Emportez de quoi vous divertir

    L'avion est souvent une expérience passionnante pour les plus jeunes membres de la famille. Cependant, il est parfois difficile pour les petits aventuriers de rester bien sages sur leur siège. Emportez dans votre bagage à main de quoi divertir vos enfants.

    Consultez les conseils de nos voyageurs fréquents
  • Enfants voyageant seuls

    Les enfants de plus de 12 ans peuvent voyager seuls ; les enfants plus jeunes doivent être accompagnés. Nous proposons également un service d'accompagnement pour les mineurs non accompagnés.

    En savoir plus
  • Enregistrement à l'avance

    Pour bien commencer votre voyage, vous pouvez procéder à l'enregistrement à l'avance depuis chez vous. L'enregistrement à l'avance ouvre 36 heures avant le départ du vol. Vous pouvez l'effectuer en ligne sur finnair.com ou avec l'application Finnair.

    Enregistrez-vous ici

Se rendre à l'aéroport

À l'aéroport

  • Enregistrement

    Vous pouvez vous enregistrer au comptoir d'assistance spécial de l'aéroport d'Helsinki. Vous pouvez également utiliser les bornes d'enregistrement en libre-service à l'aéroport.

    En savoir plus sur l'enregistrement
  • Contrôle de sécurité

    Tous les membres de la famille doivent passer le contrôle de sécurité à l'aéroport, tout comme les peluches et autres jouets. Il est conseillé d'en informer les enfants à l'avance. La nourriture pour bébé passe par le contrôle de sécurité. Veillez à retirer les aliments des bagages à main pour inspection et à les présenter au responsable de la sécurité. Au terminal 2 de l'aéroport d'Helsinki, il existe une file de contrôle de sécurité réservée aux familles.

  • Salons

    Des salons sont à votre disposition dans les zones Schengen et Hors-Schengen de l'aéroport d'Helsinki, en fonction de votre destination. Il existe des espaces spécialement conçus pour les familles et les enfants dans ces salons. Tous les clients de la classe affaires Finnair, les adhérents Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum et Gold ainsi que les titulaires de la carte oneworld Emerald et Sapphire ont accès gratuitement aux salons Finnair. Pour les autres clients, l'accès au salon est disponible à l'achat pendant les heures creuses.

    En savoir plus
  • Services à l'aéroport pour les familles

    De nombreux aéroports proposent des services spéciaux pour les enfants et les familles. À l'aéroport d'Helsinki, par exemple, des aires de jeux pour les enfants et des toilettes séparées avec des tables à langer pour les bébés sont disponibles. Vous pouvez consulter les services disponibles sur les sites Web des aéroports.

  • Embarquement

    Nous vous recommandons de vous rendre à la porte d'embarquement un peu en avance afin d'éviter les désagréments. Les familles avec des enfants en bas âge embarquent souvent parmi les premiers passagers. Tous les membres de la famille doivent présenter leurs cartes d'embarquement à la porte d'embarquement. L'embarquement s'effectue par le biais d'une passerelle ou en bus

Pendant le vol

  • Aliments pour bébés

    Si vous voyagez avec un bébé, nous vous conseillons d'emporter vos propres aliments pour bébé à bord. Quelques petits pots pour bébés sont stockés sur tous les vols intercontinentaux, mais la disponibilité est limitée. Vous pouvez emporter du lait et des aliments pour bébé en cabine, dans leur emballage d'origine non ouvert.

  • Poussettes

    Vous pouvez emporter une poussette pliable en cabine si ses dimensions et son poids ne dépassent pas les limites fixées pour les bagages à main. Les poussettes plus volumineuses sont transportées gratuitement comme bagages enregistrés. La plupart des aéroports disposent de poussettes que vous pouvez emprunter pour vous rendre de la zone d'enregistrement à votre porte d'embarquement.

  • Siège pour bébé ou siège de sécurité

    Si votre enfant a moins de 7 ans et que vous lui avez réservé un siège à bord, vous pouvez apporter un siège pour enfant ou un siège-auto adapté à son âge.

    Assurez-vous que votre siège pour enfant est homologué pour l'utilisation en avion. Vous trouverez cette information sur une étiquette ou une inscription sur le siège pour enfant. Le manuel du fabricant contient des instructions pour l'installer sur un siège d'avion. Les instructions peuvent différer de celles pour l'installation du siège dans une voiture. Emportez avec vous le manuel du fabricant afin que le personnel navigant puisse vérifier la méthode d'installation correcte.

    Nous ne pouvons pas garantir que votre siège pour enfant sera compatible avec le siège de l'avion. Dans nos gros-porteurs, la plupart des sièges de classe affaires sont équipés d'une ceinture de sécurité à airbag et les sièges pour enfants ne peuvent donc pas y être installés. Si votre siège pour enfant n'est pas adapté au siège de l'appareil ou s'il ne peut pas être fixé de manière sécurisée, nous le placerons dans le compartiment à bagages ou dans la soute de l'appareil.

    Le siège passager côté fenêtre est la place privilégiée pour les sièges pour enfants. D'autres emplacements sont possibles, à condition que le siège pour enfant ne bloque pas l'accès à l'allée.

    Votre siège pour enfant ou siège-auto doit être un dispositif de retenue pour enfants certifié. Il doit être homologué pour une utilisation dans les transports de l'une des façons suivantes :

    • Sièges pour enfants approuvés pour une utilisation dans les avions conformément à la Spécification technique européenne ETSO-C100c sur les dispositifs sécurisés pour les enfants en avion (Aviation Child Safety Device, ACSD).
    • Sièges pour enfants approuvés par l'EASA par le biais d'un certificat de type ou d'un certificat de type supplémentaire.
    • Sièges pour enfants homologués pour une utilisation dans des véhicules motorisés selon la norme technique :
      • Norme des Nations unies ECE R44-04 (ou 03) ou ECE R129 portant l'étiquette « ECE R » correspondante. Le siège pour enfant doit également être homologué pour l'utilisation en avion conformément à la norme technique suivante :
      • Procédure allemande de qualification pour les dispositifs de retenue pour enfants utilisables en avion (TÜV/958-01/2001), portant l'étiquette « For Use in Aircraft » ;
        1. OU
      • Autre norme technique reconnue par l'autorité compétente. Le siège pour enfant doit comporter un signe indiquant qu'il peut être utilisé dans l'avion.
    • Sièges pour enfants homologués pour l'utilisation dans les véhicules motorisés et les avions, conformément à la norme canadienne CMVSS 213/213.1, et portant l'étiquette correspondante.
    • Sièges pour enfants homologués pour l'utilisation dans les véhicules motorisés et les avions, conformément à la norme américaine FMVSS n° 213 et portant une ou deux étiquettes comportant les deux phrases suivantes :
      • « THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS » (Ce système de retenue pour enfant est conforme à toutes les normes fédérales de sécurité applicables pour les véhicules motorisés).
        1. ET
      • en lettres rouges « THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT » (Ce système de retenue est homologué pour l'utilisation dans les véhicules motorisés et les avions) ;
    • Sièges pour enfants homologués pour l'utilisation dans les véhicules motorisés et les avions conformément à la norme technique australienne/néo-zélandaise AS/NZS 1754:2013 portant l'encadré vert sur l'étiquette « For Use in Aircraft ».
    • Sièges pour enfants fabriqués et testés conformément à d'autres normes techniques équivalentes à celles mentionnées ci-dessus. Les dispositifs doivent comporter un signe de qualification qui indique le nom de l'organisation de qualification et un numéro d'identification spécifique associé au projet de qualification. L'organisation qualifiée doit être une organisation compétente et indépendante, reconnue par l'autorité compétente.
  • Berceaux, lits de bébé et couffins

    Des berceaux sont disponibles sur tous les vols intercontinentaux de Finnair. Afin de profiter d'un berceau, réservez un siège adapté à cet effet via Gérer ma réservation. Si vous avez acheté vos vols ou votre forfait vacances auprès d'un voyagiste, vous pouvez réserver votre siège ici. Les sièges sont disponibles moyennant un supplément.

    Notre personnel navigant commercial vous fournira un berceau et vous aidera à l'installer une fois que vous aurez embarqué dans l'avion.

    Si votre enfant a moins de 2 ans, il doit être assis sur les genoux d'un adulte et porter une ceinture de sécurité distincte, ou être placé dans un dispositif de retenue pour enfants fixé au siège de l'appareil ; cette consigne est particulièrement importante pendant le décollage, l'atterrissage et les périodes d'instabilité (causées par exemple par les turbulences). La longueur intérieure de nos berceaux est de 70 cm. Le bébé placé dans le berceau ne doit pas peser plus de 9 kg. Le berceau est recommandé pour les bébés dont l'âge ne dépasse pas six mois.

  • Divertissement à bord

    Sur nos vols intercontinentaux, nos nombreux services de divertissement à bord sont disponibles pour toute la famille, avec des options pour tous les âges. Nous vous conseillons d'apporter de quoi divertir vos enfants à bord.

    Vous pouvez consulter les conseils de nos voyageurs fréquents
  • Confort de voyage

    Des couvertures et des oreillers sont disponibles à bord de notre appareil, afin de rendre votre voyage plus agréable. Notre personnel navigant commercial se fera un plaisir de vous aider.

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