Chère clientèle,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée dans vos projets de voyage en raison d’une surréservation ou de bagages retardés.
Politique de dédommagement
Carte-cadeau pour billet d’avion
Nous offrons toujours des dédommagements réglementaires émis dans les aéroports sous forme de carte-cadeau pour billet d’avion.
Lorsque nous proposons un dédommagement sous forme de carte-cadeau, nous ajoutons 50 % à la valeur monétaire initiale. Par exemple, si votre dédommagement s’élève à 100 €, vous recevrez une carte-cadeau de 150 €. Vous pouvez convertir la carte-cadeau en espèces, mais vous recevrez alors la somme de dédommagement originale sans les 50 % supplémentaires.
Si vous souhaitez convertir votre carte-cadeau en espèces, veuillez utiliser ce formulaire.
Consulter les conditions générales de la carte-cadeau pour billet d’avion.
Dédommagement pour les Avios
Des Avios seront ajoutés à votre compte Finnair Plus dans les 3 jours ouvrables. Les Avios n’affectent pas votre niveau Finnair Plus.
En savoir plus
Pour plus d’informations, consultez l’Avis de Finnair concernant les Droits des passagers
En cas de problème avec votre indemnisation, veuillez nous contacter à l’adresse uk.cr@finnair.com
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