Отменить и получить возврат средств за все бронирование
Введите данные бронирования, чтобы начать. Большинство возвратов обрабатывается в течение нескольких дней.
Примечание.
- Если вы уже использовали авиабилет или дополнительные туристические услуги, но хотите подать заявку на компенсацию или оставить отзыв, это можно сделать на странице отзывов и претензий.
- Авиакомпания Finnair отменила или изменила ваш рейс из-за нарушения регулярности полетов? Если вы не хотите путешествовать, вы можете воспользоваться инструментом самообслуживания выше, чтобы отменить бронирование и запросить возврат средств. Если вы не можете выполнить запрос с помощью этого инструмента, воспользуйтесь формой возврата средств ниже.
- Вы запрашиваете возврат средств только за дополнительные туристические услуги или понижение класса обслуживания? Используйте форму возврата средств ниже.
Для всех прочих возвратов
- вы не можете получить доступ к своему бронированию с помощью инструмента самообслуживания выше;
- ваш рейс уже вылетел и вы не воспользовались билетом;
- вы хотите запросить возврат средств только за дополнительные туристические услуги (например, места, багаж);
- вам понизили класс обслуживания с первоначально приобретенного типа билета.
Мы вручную обрабатываем запросы на возврат средств, отправленные с помощью этой формы, поэтому обработка запроса обычно занимает 4–6 недель.
Взимается сервисный сбор в размере 50 евро, за исключением случаев, когда компания Finnair допустила нарушение расписания вашего рейса или не смогла предоставить услугу, которую вы оплатили, у вас билет типа Flex или вы не могли выполнить отмену и получить возврат средств с помощью нашего инструмента самообслуживания.
Заполните форму, чтобы запросить возврат средств
Отправьте запрос только один раз, так как при отправке дублирующих заявок их обработка займет больше времени. Если в одном билете содержатся прилетающий и вылетающий рейсы, вам необходимо заполнить форму возврата средств только один раз.
У вас возникли вопросы о запросах на возврат средств? Наш чат-бот Sisu с радостью поможет вам ответить на ваши вопросы. Нажмите кнопку «Чат» в правом нижнем углу нашего сайта.
После отправки запроса на возврат средств вы можете отслеживать его статус на странице «Статус возврата средств».
Если вы приобрели страховку Finnair от невыезда и не смогли отправиться в путешествие из-за болезни, вы можете запросить возврат средств на странице заявления на возврат по страховке Finnair от невыезда.
Обратите внимание: мы используем ваши персональные данные с целью обработки вашего запроса на возврат средств. Просим вас ограничить любую личную информацию, которая не является обязательной для обработки вашего запроса на возврат средств. См. Политику конфиденциальности Finnair.
Способ возврата средств
Мы вернем средства на тот же счет кредитной карты или на другой способ оплаты, который использовался вами для покупки билета. Обратите внимание, что возврат средств может отображаться в дату выпуска билета вместо даты возврата средств.
Перенаправление на страницу: Форма возврата средств