Hvordan ber jeg om refusjon for et sete jeg har betalt for?
Refusjonsbetingelsene for forhåndsvalg av sete er uavhengige av vilkårene for billettrefusjon. Hvis du har betalt for et sete, vil du ikke få dette refundert hvis du kansellerer flybilletten, ufrivillig blir oppgradert på grunn av oversalg eller ikke er i stand til å sitte i den setetypen du har valgt. Hvis du selv endrer det alternative setet fra Finnair, blir du heller ikke refundert. Det er fordi setet du valgte, regnes som et passende alternativ.
Forhåndsbetalte seter kan refunderes hvis
- det skjer et flybytte og Finnair ikke er i stand til å plassere deg i et egnet alternativt sete
- det oppstår et flyruteavbrudd som gjør at du blir flyttet til en annen flyvning, og Finnair ikke er i stand til å plassere deg i et egnet alternativt sete på den nye flyvningen
Les mer om kvalifisering for seterefusjon
Hvis reservasjonen er gjort minst syv dager før flyvningens planlagte avreisetid, kan den kanselleres innen 24 timer fra bestillingstidspunktet uten refusjonsgebyr. Kontakt kundeservice. Den enkleste og raskeste måten å kontakte oss på er via chat.