Hva kan jeg få refundert?
Situasjoner endrer seg – hvis du ikke kan bruke Finnair-flybilletten din eller en tilleggstjeneste av en eller annen grunn, kan du kanskje få full eller delvis refusjon avhengig av billettypen din.
Etter at du har kansellert bestillingen din, refunderer vi eventuelle beløp du har rett på til den opprinnelige betalingsmåten din.
Refusjon for flybilletter
Bruk Administrer bookingen hvis:
- Flyreisen din ikke har tatt av ennå, og du ønsker å kansellere bestillingen din.
- Du vil også be om refusjon for tilleggstjenester sammen med flybilletten din.
- Finnair kansellerte flyreisen din, og du ønsker ikke lenger å reise.
- Hvis det ikke var noen alternative flyreiser eller du ikke mottok tilleggstjenestene dine, bruk refusjonsskjemaet.
- Du bestilte innen de siste 24 timene, og flyreisen din har avgang om sju eller flere dager (24-timers kanselleringsregler)
Refusjoner som forespørres i Administrer bookingen, håndteres uten serviceavgift og vanligvis innen 2–4 dager.
Refusjon for tilleggstjenester og andre tilfeller
Bruk refusjonsskjemaet for:
- En tilleggstjeneste (som et sete eller måltid) som du betalte for, men ikke mottok, på en flyreise du allerede har tatt
- Bestillinger som ikke lenger kan refunderes i Administrer bookingen
Hvis du ber om refusjon gjennom skjemaet etter at du ikke har dukket opp på flyreisen din, og den har tatt av, trekker vi fra en serviceavgift på 50 euro per billett (eller tilsvarende i lokal valuta) for Classic-, Light- og Superlight-billettypene.
Send bare én refusjonsforespørsel per bestilling. Duplikater kan forsinke refusjonen din.
Fyll ut refusjonsskjemaet
Behandling av forespørselen din innebærer bruk av personopplysninger, så del bare de opplysningene vi ber om. Se Finnairs personvernmerknad.
Spørsmål om refusjonen din?
Vår KI-assistent Sisu og kundeagenter står klare til å hjelpe deg i chatten.
Har du allerede gjort en refusjonsforespørsel, kan du sjekke statusen dens på siden Refusjonsstatus.