In caso di interruzione

La nostra prima priorità è condurvi a destinazione in sicurezza, tranquillità e in orario. Tuttavia, a volte i voli potrebbero essere interrotti. In circostanze come queste, facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo gli effetti su di voi e per ripristinare il servizio il prima possibile. Di seguito alcune informazioni su cosa aspettarvi in caso di interruzione.

Dove trovare le informazioni

In caso di interruzione, condivideremo con voi le informazioni su diversi canali. Cerchiamo sempre di contattarvi direttamente, qualora il vostro volo venga interrotto.

  • Vi inviamo SMS e/o messaggi via e-mail per informarvi dell'interruzione che interessa il vostro volo e sui passi successivi. Per assicurarci di disporre dei vostri dati di contatto attuali, vi preghiamo di accedere alla sezione Gestisci prenotazione o all'app di Finnair per verificare l'esattezza dei vostri dettagli.
  • Avete già scaricato l'app di Finnair? È il vostro migliore compagno di viaggio, perché vi tiene aggiornati sui possibili cambiamenti del vostro piano di viaggio.
  • Potete sempre controllare lo stato del vostro volo sul nostro sito Web o sui siti Web degli aeroporti.
  • Potreste inoltre essere interessati a seguire la nostra pagina sugli aggiornamenti di viaggio, nella quale offriamo informazioni aggiornate in particolar modo sulle interruzioni più rilevanti.
  • Potrete trovare le informazioni sulle interruzioni anche sui nostri canali di social media, soprattutto su Twitter.
  • La nostra assistenza clienti è sempre al vostro servizio. Potete chiamarci o contattarci su Twitter @FinnairHelps, sulla nostra pagina Facebook e tramite la chat del sito Web.