Commenti e indennizzi | Finnair Italia
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Commenti e indennizzi

I vostri commenti sono i benvenuti e siamo qui per assistervi in caso di richieste ed eventuali problemi. Il vostro parere è prezioso per l'ulteriore sviluppo dei nostri servizi. Per argomenti di carattere generale, consultate le nostre domande frequenti oppure ricevete assistenza dal nostro servizio di chat in qualsiasi momento.

Note importanti

Interruzioni del volo: 

  • Selezionate “Inviate una richiesta di indennizzo in caso di interruzioni del volo o problemi con il bagaglio”.
  • Se desiderate richiedere un rimborso per le interruzioni del volo ai sensi del regolamento UE 261/2004, inviate la richiesta entro due mesi dalla data del volo interrotto. L'indennizzo standard potrebbe non essere riconosciuto qualora l'interruzione del volo fosse dovuta a circostanze eccezionali quali scioperi, condizioni meteorologiche, imprevisti in materia di sicurezza dei voli e decisioni operative relative al traffico aereo. Per informazioni dettagliate sul regolamento UE 261/2004, consultate i Diritti dei passeggeri Finnair.  

Problemi con i bagagli: 

  • Selezionate “Inviate una richiesta di indennizzo in caso di interruzioni del volo o problemi con il bagaglio”.
  • Se desiderate richiedere un indennizzo per bagagli danneggiati o consegnati in ritardo, vi ricordiamo che dovete disporre del numero WorldTracer (il numero riportato sul modulo relativo al bagaglio danneggiato o consegnato in ritardo). Vi preghiamo di consultare la pagina Bagagli smarriti, in ritardo o danneggiati per ulteriori dettagli.
  • Vi ricordiamo che potete richiedere un indennizzo per bagaglio consegnato in ritardo presentando la richiesta entro 21 giorni dalla ricezione del bagaglio stesso o contattando la vostra compagnia di assicurazione. 
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