Modulo di rimborso

Attenzione:

• se avete già utilizzato il vostro biglietto aereo o l’extra di viaggio, ma desiderate richiedere un risarcimento o inviare un commento, potete farlo tramite la pagina commenti e richieste.
• Se avete acquistato la copertura di cancellazione Finnair e non siete stati in grado di viaggiare per malattia, potete richiedere un rimborso sulla pagina di richiesta risarcimento della copertura di cancellazione Finnair.
• Se state richiedendo un rimborso per un extra di viaggio non consegnato (ad esempio, un posto selezionato o un pasto), utilizzate il modulo di rimborso riportato di seguito. Gestiamo il rimborso senza alcuna quota di servizio.
• Finnair ha cancellato o cambiato il vostro volo a causa di una interruzione? Se scegliete di non viaggiare, potete utilizzare lo strumento self-service riportato sopra per cancellare e richiedere un rimborso. Se non riuscite a completare la richiesta utilizzando lo strumento, utilizzate il modulo di rimborso riportato di seguito.
• State richiedendo i rimborsi solo per gli extra di viaggio o per i downgrade? Utilizzate il modulo di rimborso riportato di seguito.
• Se avete cancellato volontariamente la prenotazione, si applicano i termini e le condizioni del tipo di biglietto. Una quota di servizio di 50 € per biglietto (o l’equivalente in valuta locale) si applica per le cancellazioni dei tipi di biglietto Classic, Light e Superlight quando il rimborso viene elaborato tramite questo modulo. Visualizzate ulteriori informazioni sui tipi di biglietto Finnair.

Inviate la richiesta solo una volta, poiché i duplicati ne ritarderanno la gestione. Se avete voli di andata e di ritorno sullo stesso biglietto, dovete compilare il modulo di rimborso solo una volta.

Avete domande sulle vostre richieste di rimborso? Il nostro chatbot Sisu è lieto di aiutarvi con le vostre domande. Potete mettervi in contatto con Sisu nella chat situata nell’angolo in basso a destra del nostro sito Web. 

Se avete già una richiesta di rimborso attiva, potete monitorarne lo stato nella nostra pagina Stato del rimborso.

Tenete presente che utilizziamo i vostri dati personali allo scopo di gestire la richiesta di rimborso. Vi preghiamo di ridurre al minimo la condivisione di ulteriori dati personali non obbligatori per la gestione della richiesta di rimborso. Prendete visione dell’informativa sulla privacy di Finnair.

Metodo di pagamento del rimborso

Il rimborso sarà erogato sullo stesso conto della carta di credito o su un altro metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del biglietto. Ricordiamo che il pagamento del rimborso può essere visualizzato alla data di emissione del biglietto anziché alla data del pagamento stesso.