Modulo di rimborso | Finnair Italia

Modulo di rimborso

Con il modulo riportato di seguito, potete richiedere un rimborso per un biglietto aereo inutilizzato, una parte inutilizzata del vostro biglietto o un extra di viaggio a pagamento non consegnato (ad esempio un posto a sedere o un pasto). Se avete prenotato il volo tramite un agente di viaggio, contattatelo per ottenere un rimborso.

Potete richiedere un rimborso per un biglietto aereo inutilizzato o parte di esso, se le regole del biglietto lo consentono o se non viaggiate a causa delle seguenti interruzioni di volo:

  • il vostro volo è stato cancellato
  • il vostro volo presenta un ritardo di oltre 5 ore e compromette lo scopo del vostro viaggio
  • il vostro volo è in overbooking e dovete cambiare voli.


Se avete acquistato la copertura di cancellazione Finnair e non siete stati in grado di viaggiare per malattia, potete richiedere un rimborso sulla pagina di richiesta risarcimento della copertura di cancellazione Finnair.

Se avete già utilizzato il vostro biglietto aereo o l'extra di viaggio, ma desiderate richiedere un risarcimento o inviare un commento, potete farlo tramite la pagina commenti e richieste.

I nostri tempi di gestione

I nostri tempi medi di gestione dei rimborsi sono di circa 7 giorni. Alcune richieste potrebbero purtroppo richiedere più tempo. Ci dispiace se la vostra attesa è più lunga del previsto.

Vi invieremo un'e-mail di conferma dopo aver ricevuto la vostra richiesta e dopo averla gestita.

Vi preghiamo di inviare la vostra richiesta una sola volta poiché la ricezione di duplicati ne ritarderebbe ulteriormente la gestione. Se i voli di andata e di ritorno sono sullo stesso biglietto, dovrete compilare il modulo di rimborso solo una volta.

Nel caso in cui decidiate di cancellare la vostra prenotazione

  • Cancellate la vostra prenotazione sulla pagina Gestisci prenotazione o tramite l'assistenza clienti Finnair.
  • Richiedete quindi un rimborso utilizzando il modulo riportato di seguito.
  • Se desiderate richiedere un rimborso per diverse prenotazioni, tenete presente che dovrete inviare un modulo di rimborso per ogni prenotazione.
  • Tenete presente che il rimborso dipende dal tipo di biglietto acquistato. Nel caso in cui abbiate diritto al rimborso, esso sarà calcolato in base alla regola tariffaria del biglietto acquistato. Se desiderate conoscere l'importo esatto prima di cancellare il biglietto, contattate l'assistenza clienti Finnair.

Nel caso in cui il volo sia stato cancellato per via di un'interruzione di volo

  • Nel caso in cui non vogliate utilizzare nessuno dei voli nella vostra prenotazione e desideriate annullarla completamente, utilizzate il modulo online riportato di seguito per richiedere un rimborso.
  • Se desiderate utilizzare alcuni dei voli nella vostra prenotazione e richiedere il rimborso di un volo cancellato, contattate l'assistenza clienti Finnair.
  • Rimborseremo completamente la parte del biglietto aereo non utilizzata se abbiamo cancellato il volo a causa di un'interruzione di volo.

Nel caso in cui il vostro volo subisca interruzioni in altro modo

  • Cancellate la vostra prenotazione prima tramite Gestisci prenotazione o tramite l'assistenza clienti Finnair.
  • Richiedete quindi un rimborso utilizzando il modulo riportato di seguito.
  • Rimborseremo completamente la parte inutilizzata del vostro biglietto se decidete di non viaggiare a causa di un forte ritardo di oltre 5 ore o se dovete cambiare i voli per overbooking.

Opzioni di rimborso

Pagheremo il rimborso sullo stesso conto della carta di credito o metodo di pagamento utilizzati per acquistare il biglietto. È bene sapere che il pagamento del rimborso potrebbe essere visualizzato nella data in cui è stato emesso il biglietto anziché nella data di pagamento del rimborso.

Vi preghiamo di notare che elaboreremo i vostri dati personali per la gestione delle richieste di rimborso. Vi preghiamo di ridurre al minimo la condivisione di ulteriori informazioni personali non obbligatorie per la gestione della richiesta di rimborso. Consultate l'informativa sulla privacy di Finnair.

Compilate il modulo per richiedere un rimborso

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