Termini e condizioni per il passaggio alla Business Class

La tariffa di passaggio alla Business Class comprende

  • Posto in Business Class
  • Check-in in Business Class
  • Corsia preferenziale per i controlli di sicurezza presso l’aeroporto di Helsinki e altri aeroporti selezionati
  • Servizi lounge Finnair all'aeroporto di partenza del volo per il quale è stato effettuato il passaggio di classe
  • Un collo aggiuntivo di bagaglio imbarcato (max. 32 kg)
    • L'aumento della franchigia bagaglio si applica all'intero viaggio, dall'origine alla destinazione in una direzione, anche se il passaggio a una classe superiore viene acquistato solo per una tratta del viaggio, a condizione che tutti i voli siano voli di linea commercializzati da Finnair e operati da Finnair o Norra
      • Esempio: Parigi-Helsinki-Pechino-Helsinki-Parigi, tutti i voli commercializzati e operati da Finnair. Passaggio a una classe superiore acquistato per la tratta Helsinki-Pechino: l'aumento della franchigia bagaglio si applica ai segmenti di andata Parigi-Helsinki e Helsinki-Pechino
    • Se il viaggio dal luogo di origine alla destinazione comprende uno o più voli operati da una compagnia aerea diversa da Finnair, la franchigia bagaglio di Business Class non si applica ai voli operati da questa compagnia aerea
      • Esempio: Helsinki-Londra-New York, Helsinki-Londra è operato da Finnair, Londra-New York è operato da British Airways. Passaggio a una classe superiore acquistato per la tratta Helsinki-Londra: l'aumento della franchigia bagaglio si applica solo al segmento Helsinki-Londra e non al segmento Londra-New York, poiché tale tratta è operata da una compagnia aerea diversa da Finnair.
  • Pasti e bevande in Business Class
  • Accesso a Internet per un'ora sui voli intercontinentali e pacchetto di navigazione di 30 minuti sui voli in Europa e Medio Oriente. I soci Finnair Plus Gold, Platinum e Platinum Lumo potrebbero avere diritto a vantaggi extra; consultate i vantaggi offerti da Finnair Plus.


Attenzione:

  • I punti Finnair Plus vengono assegnati in base al biglietto di Classe Economica originale.
  • Tutti i servizi aeroportuali inclusi nel biglietto per la Business Class potrebbero non essere sempre disponibili a causa degli orari dei voli, delle limitazioni aeroportuali o di altre irregolarità.
  • I servizi ausiliari acquistati in anticipo tramite Finnair per il biglietto di Classe Economica originale saranno rimborsati automaticamente entro 10 giorni lavorativi, ad eccezione dell'accesso a Internet e delle delizie preordinate, come champagne e cioccolato, che saranno comunque disponibili sul volo per il quale è stato effettuato il passaggio. Tali servizi saranno rimborsati su richiesta. Finnair vi contatterà per il rimborso in caso abbiate pagato tramite online banking.
    • Eccezione: non avete diritto al rimborso se il servizio in questione è incluso nella vostra tariffa di Classe Economica originale, come nel caso della tariffa Economy PRO.
    • Per quanto riguarda il rimborso del bagaglio aggiuntivo prepagato su voli di coincidenza Finnair, verrà rimborsata solo la parte della tariffa del bagaglio aggiuntivo relativa al volo per il quale è stato effettuato il passaggio. L'importo del rimborso verrà calcolato in base alla distanza di volo del segmento oggetto del passaggio a una classe superiore rispetto all'intero viaggio.
      • Esempio: supponiamo che abbiate acquistato un bagaglio aggiuntivo per l'itinerario Parigi–Helsinki–Pechino e in seguito abbiate acquistato il passaggio alla Business Class solo per la tratta Parigi–Helsinki, riceverete un rimborso pari a circa il 23% della tariffa originaria pagata per il bagaglio aggiuntivo da Parigi a Pechino.

Passaggi alla Business Class con punti e vantaggi per il passaggio a una classe superiore Finnair Plus

  • Tutti i soci Finnair Plus possono chiedere di essere inseriti nella lista di attesa per il passaggio a una classe superiore da 360 giorni a 40 ore prima della partenza.
  • Per quanto riguarda i soci Finnair Plus Silver e Basic, i passaggi a una classe superiore vengono confermati non prima di 59 giorni dalla partenza del volo, a condizione che vi sia la disponibilità per il passaggio a una classe superiore con punti e vantaggi.
  • I soci Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum e Gold potranno riscattare i passaggi a una classe superiore confermati fino a 360 giorni prima della partenza, a condizione che vi sia la disponibilità per il passaggio a una classe superiore con punti e vantaggi.
  • Il numero corrispondente di punti o vantaggi per il passaggio a una classe superiore Finnair Plus verrà detratto dall'account quando si richiede un passaggio a una classe superiore confermato o in lista di attesa.
  • Finnair inizierà a confermare i passaggi a una classe superiore in lista di attesa 59 giorni prima della partenza del volo, in base alla disponibilità per il passaggio a una classe superiore con punti e vantaggi.
  • I passaggi a una classe superiore in lista di attesa verranno confermati al più tardi 37 ore prima della partenza, qualora vi sia la disponibilità. Finnair invierà un'e-mail di notifica sullo stato della lista di attesa al massimo 37 ore prima della partenza.
  • Se il passaggio a una classe superiore in lista di attesa non viene confermato al più tardi 37 ore prima della partenza, i punti e/o i vantaggi per il passaggio a una classe superiore Finnair Plus saranno rimborsati entro 24 ore. Tenete presente che la data di scadenza dei vantaggi per il passaggio a una classe superiore rimarrà la stessa dopo il rimborso e gli stessi vantaggi non verranno rimborsati una volta superata la data di scadenza.
  • I passaggi alla Business Class sono disponibili solo per i voli di linea Finnair (codice AY sul biglietto e volo operato da Finnair). Il passaggio può essere riscattato online o tramite l'app Finnair, se il numero del biglietto inizia con 105.
  • Nel caso in cui l'itinerario includa dei voli di coincidenza ed è stato effettuato un passaggio di classe sul volo a lunga percorrenza utilizzando i punti Finnair Plus, il volo europeo di coincidenza può ottenere lo stesso passaggio di classe gratuitamente in caso di disponibilità.
  • I passaggi alla Business Class con i punti non sono disponibili per i voli premio o i biglietti acquistati con le offerte Denaro+Punti.
  • I passaggi alla Business Class possono essere richiesti solo dopo che la prenotazione in Classe Economica è stata confermata ed è stato emesso il biglietto aereo.

Passaggio alla Business Class a pagamento

  • Qualora vi sia la disponibilità, è possibile acquistare il passaggio alla Business Class non prima di 59 giorni dalla partenza sul nostro sito Web o tramite l'app Finnair.
  • La disponibilità e il prezzo del passaggio possono variare in momenti diversi prima della partenza.

Modifiche e cancellazioni

Se il vostro volo è stato cancellato per cause dovute a Finnair

Se il vostro volo è stato cancellato, Finnair lo riprogrammerà:

  • Se il volo riprogrammato è operato da Finnair, la nuova prenotazione sarà effettuata in Business Class in base alla disponibilità
  • Se il volo riprogrammato è operato da un vettore diverso, la nuova prenotazione sarà effettuata in classe Economica

Se non vi sono posti disponibili in Business Class per via della riprogrammazione, si applica la seguente politica di rimborso:

  • Denaro: rimborso totale della tariffa di passaggio alla Business Class
  • Punti e/o vantaggi per il passaggio a una classe superiore Finnair Plus: rimborso totale dei punti e/o dei vantaggi per il passaggio a una classe superiore utilizzati per passare alla Business Class

In caso di declassamento della classe di viaggio, potete chiedere il rimborso utilizzando l'apposito modulo o contattando l'assistenza clienti Finnair.

Cancellazione o modifica del volo

a) Cancellazione del volo

  • In caso di passaggio a una classe superiore, al nuovo biglietto si applicano le regole del biglietto di Classe Economica originale.
  • Per il passaggio alla Business Class si applica la seguente politica di rimborso:
    • Denaro: rimborso totale della tariffa di passaggio alla Business Class in caso di cancellazione effettuata almeno 24 ore prima della partenza. Nota: non è previsto alcun rimborso se la cancellazione viene effettuata meno di 24 ore prima della partenza del volo.
    • Punti e/o vantaggi per il passaggio a una classe superiore Finnair Plus: rimborso totale dei punti e/o dei vantaggi utilizzati per il passaggio alla Business Class. Nota: non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione, ossia se il passeggero non ha annullato il biglietto aereo e non è salito a bordo.

b) Modifica del volo o della data di partenza

  • In caso di passaggio a una classe superiore, al nuovo biglietto si applicano le regole del biglietto di Classe Economica originale. Contattate l'assistenza clienti Finnair per richiedere la modifica.
    • Voli operati da Finnair: Finnair vi consentirà di effettuare il passaggio alla Business Class, qualora vi sia disponibilità in Business Class e nella classe di prenotazione originale. In caso contrario, è previsto un rimborso in base alla relativa politica.
    • Voli operati da altre compagnie aeree: il nuovo volo sarà in Classe Economica. È previsto un rimborso in base alla relativa politica.

Termini e condizioni generali

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