Disponibilidad
Hay disponible un número limitado de asientos. Es posible que este número cambie. El sistema ofrece el precio más bajo disponible en función del vuelo, las fechas y el número de pasajeros solicitados.
Reserva confirmada
Tenga en cuenta que la reserva, incluido el precio, se confirmará una vez se haya completado el proceso de reserva y el cliente haya recibido su número de referencia de la reserva y su billete electrónico.
El cliente debe proporcionar información de la tarjeta de crédito válida y asegurarse de que tiene crédito suficiente para pagar el importe total de la reserva. De no ser así, la reserva se podría cancelar de manera automática.
Validez de los billetes de avión
Los vuelos deben tomarse en el orden correcto. Si el cliente no toma un vuelo, todos los vuelos restantes en el billete se cancelarán de manera automática. Un billete de avión es un documento personal y solo puede ser utilizado por la persona cuyo nombre aparece en el billete.
Cambiar o cancelar billetes de avión
El tipo de billete seleccionado determina las condiciones para cambios y cancelaciones.
Modificación o cancelación de un vuelo por canje de Finnair Plus
Si se cambia un billete tras su emisión, se cobrará una tasa por cambio de 50 € por billete o el importe equivalente en otra moneda. Además, se cobrarán por completo los impuestos y las tasas por pasajero en los que se incurra por el cambio.
Después de la salida del vuelo, se podrá cambiar un billete por canje de Finnair Plus con una antelación mínima de un día con respecto al vuelo de vuelta original mediante el abono de una tasa por cambio de 50 €.
Si el vuelo se cancela más de 24 horas antes de la salida, se devolverán los puntos a la cuenta del miembro. No se devolverán los impuestos o cualquier otra tasa por pasajero, ni tampoco los puntos caducados. No se reembolsarán los billetes de vuelo usados parcialmente.
Condiciones de los extras de viaje
Los extras de viaje no se pueden cambiar ni transferir a ningún otro pasajero a menos que Finnair no haya podido ofrecerle tal servicio adquirido.
Nota: Podría ser necesario cambiar los asientos por motivos operativos o de seguridad, incluso después de haber embarcado. Si tiene que cambiar su asiento, Finnair intentará proporcionarle otro similar.
Vuelos de código compartido
Si viaja en un vuelo operado por una aerolínea asociada a Finnair, se aplicarán las normas de esa aerolínea sobre los extras de viaje, servicios especiales y facturación. Los estándares de la IATA de la aerolínea principal o MSMD (en inglés, Most Significant Marketing Carrier) especificarán la aerolínea cuyas normativas de equipaje sean de aplicación al vuelo.
El cliente tiene derecho a cancelar su vuelo en un plazo de 24 horas
Si la compra del billete de avión o los extras de viaje se realizaron con una antelación mínima de siete días con respecto a la hora de salida programada del vuelo, el cliente podrá cancelarlos en un plazo de 24 horas sin un cargo por reembolso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Finnair.
Derecho de acceso a la información de reservas por parte de las autoridades
Las autoridades de varios países, incluidos todos los estados miembros de la UE, Australia, Canadá y los Estados Unidos de América, tienen acceso legal a la información de todas las reservas de pasajeros de los vuelos con salida, destino o escala en el país en cuestión.
Las autoridades utilizan la información de las reservas para evitar el terrorismo y otros delitos graves. Finnair desvelará únicamente la información de la reserva a aquellos gobiernos que tengan el derecho legal a recibirla y solamente en el caso de que su itinerario incluya un vuelo con salida, destino o escala en el país en cuestión.