Что входит в сбор за повышение до бизнес-класса
Повышение обслуживания до бизнес-класса включает:
- Место бизнес-класса;
- Приоритетная регистрация;
- Приоритетное прохождение контроля безопасности в аэропорту Хельсинки и некоторых других аэропортах;
- Услуги залов ожидания Finnair в аэропорту отправления рейса, для которого выполнено повышение класса обслуживания;
- Одно дополнительное место зарегистрированного багажа (макс. 32 кг).
- Увеличенная норма провоза багажа для заранее приобретенного повышения класса обслуживания распространяется на все путешествие. Т. е. из пункта отправления в пункт назначения в одном направлении, даже если повышение приобретено только для одного сегмента из всего путешествия, только при условии, что все рейсы являются регулярными, реализуются Finnair и выполняются Finnair или Norra.
- Пример: Париж — Хельсинки — Пекин — Хельсинки — Париж. Здесь все рейсы продаются и выполняются Finnair. Повышение класса обслуживания, приобретенное для маршрута Хельсинки — Пекин: увеличенная норма провоза багажа распространяется на все сегменты в одну сторону, т. е: на Париж — Хельсинки и Хельсинки — Пекин.
- Если путешествие из пункта отправления в пункт назначения состоит из одного или нескольких рейсов, выполняемых не компанией Finnair, то норма провоза багажа для бизнес-класса не распространяется на рейсы, выполняемые другой авиакомпанией.
- Пример: Хельсинки — Лондон — Нью-Йорк. Здесь перелет из Хельсинки в Лондон выполняется авиакомпанией Finnair, а уже из Лондона в Нью-Йорк — British Airways. Повышение класса обслуживания, приобретенное для маршрута Хельсинки — Лондон: увеличенная норма провоза багажа распространяется только на сегмент Хельсинки — Лондон. Увеличенная норма провоза багажа не распространяется на сегмент Лондон — Нью-Йорк, так как этот сегмент выполняется не Finnair, а другой авиакомпанией.
- Увеличенная норма провоза багажа для заранее приобретенного повышения класса обслуживания распространяется на все путешествие. Т. е. из пункта отправления в пункт назначения в одном направлении, даже если повышение приобретено только для одного сегмента из всего путешествия, только при условии, что все рейсы являются регулярными, реализуются Finnair и выполняются Finnair или Norra.
- Питание и напитки бизнес-класса
- Доступ к Интернету в течение одного часа на дальнемагистральных рейсах и 30 минут в пакете Browse на рейсах по Европе и на Ближний Восток. Участники программы Finnair Plus уровней Gold, Platinum и Platinum Lumo могут получить дополнительные преимущества. См. информацию о преимуществах программы Finnair Plus.
Обратите внимание, что с 15 июня 2021 г. преимущества повышения класса обслуживания зависят от времени его приобретения.
- Если вы совершаете покупку заранее, вы получаете все преимущества повышения класса обслуживания, как указано выше.
- Если вы совершаете покупку в аэропорту, вы получаете доступ в бизнес-класс на борту самолета без приоритетных услуг в аэропорту и доступа в зал ожидания. Кроме того, норма провоза багажа определяется правилами вашего первоначального билета.
Повышение класса обслуживания до премиум-эконома включает:
- Место премиум-эконом;
- Питание и напитки класса премиум-эконом;
- Норма провоза зарегистрированного багажа согласно первоначальному билету эконом-класса.
Примечание:
- баллы Finnair Plus начисляются в соответствии с исходным билетом.
- Услуги в аэропорту, предлагаемые в рамках повышения обслуживания до бизнес-класса, могут быть недоступны из-за расписания рейсов, ограничений аэропорта или других исключительных ситуаций.
- Дополнительные услуги, приобретенные для первоначального билета заранее через Finnair, будут автоматически возмещены в течение 10 рабочих дней, за исключением следующих:
- При повышении класса обслуживания до премиум-эконома: дополнительный багаж, доступ в зал ожидания, выход в Интернет и предварительно заказанные угощения, например шампанское и шоколад, которые мы обеспечим на рейсе с повышением класса обслуживания.
- При повышении обслуживания до бизнес-класса: доступ к Интернету и предварительно заказанные угощения, например шампанское и шоколад, которые мы обеспечим на рейсе с повышением класса обслуживания.
- При повышении обслуживания до бизнес-класса: при возврате средств за предварительно оплаченный дополнительный багаж на стыковочных рейсах Finnair возмещается только часть сбора за провоз дополнительного багажа при повышении класса обслуживания. Сумма возврата будет рассчитана на основе расстояния перелета в сегменте повышенного класса обслуживания пропорционально всей поездке.
- Например, если вы купили дополнительный багаж по маршруту Париж — Хельсинки — Пекин, а затем приобрели повышение до бизнес-класса только для сегмента Париж — Хельсинки, вам будет возмещено приблизительно 23% от первоначального сбора за провоз дополнительного багажа из Парижа в Пекин.
- При повышении класса обслуживания до бизнес-класса: любое ранее приобретенное повышение класса обслуживания с экономического класса до класса премиум-эконом полностью возмещается в случае приобретения второго повышения класса обслуживания с класса премиум-эконом до бизнес-класса для того же полетного сегмента. Запрос на возврат средств можно отправить через онлайн-форму заявления на возврат средств на веб-сайте Finnair.