Уважаемый клиент,
приносим извинения за нарушения в ваших планах путешествия из-за избыточного бронирования, понижения класса обслуживания или задержки багажа.
Типы компенсации, предлагаемые в аэропорту
Денежная компенсация на кредитную карту
Компенсация может быть выплачена в аэропорту на ту же кредитную карту (Visa или MasterCard), которая использовалась для оплаты авиабилета. Этот способ выплаты используется в аэропорту Хельсинки.
Денежная компенсация на ваш банковский счет
Отдел по работе с клиентами свяжется с вами по электронной почте в течение 3 рабочих дней и спросит ваши банковские реквизиты для банковского перевода.
Компенсация в виде подарочной карты на рейсы
Подарочная карта на рейсы будет отправлена на ваш адрес электронной почты в течение 3 рабочих дней.
С условиями и положениями подарочной карты на рейсы можно ознакомиться здесь.
Компенсация баллами Finnair Plus
Баллы Finnair Plus будут начислены на вашу учетную запись Finnair Plus в течение 3 рабочих дней. Компенсационные баллы являются премиальными баллами и не учитываются в уровне в программе Finnair Plus
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Уведомлением Finnair о правах пассажиров
В случае возникновения проблем, связанных с компенсацией, обратитесь к нам по адресу uk.cr@finnair.com
Любые другие комментарии или отзывы