Бронируйте с уверенностью

Вы забронировали билет на рейс в период с 1 апреля по 31 августа 2020 года и хотите изменить даты путешествия? Ознакомьтесь с нашей новой политикой изменения билетов и оформите новое бронирование до конца августа без спешки.

Более гибкие условия изменения бронирования для билетов, забронированных в период с 1 апреля по 31 августа

1 апреля 2020 г., последнее обновление: 8 июня 2020 г.

В связи с ситуацией с коронавирусом мы хотим предложить вам больше возможностей для изменения бронирований, поэтому мы обновили нашу политику изменения билетов.

Вы можете изменить даты путешествия с гибкими условиями и без дополнительных сборов, если:

  • Вы оформили бронирование в период с 1 апреля по 31 августа 2020 года.
  • Вы забронировали билет по каналам Finnair.
  • Вы путешествуете рейсом, выполняемым и реализуемым компанией Finnair.
  • На новом рейсе, который вы выбрали, есть свободные места.
  • Вы вносите изменения за 7 дней до отправления первоначального рейса. Обратите внимание, что при внесении изменений необходимо выбрать новые даты путешествия. Если вы меняете даты путешествия ближе к дате вашего рейса, условия изменения будут соответствовать правилам, установленным для первоначального билета.
  • Обратите внимание, что изменение правил для билета не распространяется на билеты клиентов Aurinkomatkat (Suntours) и других туроператоров.
  • Если вы хотите отменить бронирование, возврат средств будет осуществляться в соответствии с правилами, установленными для первоначального билета.

Напоминаем: если на вашем новом рейсе нет свободных мест в вашем первоначальном тарифном классе, вам необходимо оплатить разницу в тарифах первоначального и нового билетов.

Если вы приобрели дополнительные туристические услуги и изменили даты путешествия, мы перенесем дополнительные туристические услуги на новый рейс, если это возможно, а в противном случае вы сможете получить возврат средств за них.

Как изменить даты путешествия

  • Перейдите в раздел Управление бронированием и выберите новые доступные даты для вашего путешествия.
  • Вы также можете обратиться в наш центр обслуживания клиентов. Приносим извинения, если наш центр обслуживания клиентов перегружен.
  • Если вы частично оплатили билет с помощью баллов Finnair Plus или повысили класс обслуживания с помощью денежных средств или привилегий уровня, обратитесь в наш центр обслуживания клиентов, чтобы изменить даты путешествия.
  • Если вы оформили групповое бронирование, свяжитесь со своим турагентством.

С нами также можно связаться в Twitter (@FinnairHelps), на нашей странице в Facebook или в чате на веб-сайте finnair.com.
Вы можете ознакомиться с правами пассажиров здесь и просмотреть всю информацию о последних изменениях в путешествиях здесь.

Поиск и бронирование билетов Ознакомьтесь с вопросами и ответами о коронавирусе
Перенаправление на страницу: Book your flights with confidence