Co zrobić, jeśli nie otrzymam kodu weryfikacyjnego do uwierzytelniania dwuskładnikowego?

To zależy od tego, jakiej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego używasz. Oto instrukcje dotyczące poszczególnych metod:

E-mail:

• Sprawdź folder ze spamem — czasami wiadomość e-mail z kodem może tam dotrzeć.
• Jeśli po kilku minutach nadal nie otrzymasz wiadomości e-mail, spróbuj poprosić o nowy kod na stronie logowania lub zacznij od nowa.

Aplikacja uwierzytelniająca:

• Upewnij się, że sprawdzasz właściwą aplikację uwierzytelniającą i że jest ona połączona z Twoim kontem Finnair Plus.
• Jeśli w aplikacji masz więcej niż jedno konto, sprawdź, czy widzisz to właściwe.
• Upewnij się, że wprowadzasz najnowszy kod przed jego wygaśnięciem — kody uwierzytelniania odświeżają się co 30 sekund. Odliczanie jest zwykle widoczne obok kodu w aplikacji.

SMS:

• Upewnij się, że telefon komórkowy ma dobry sygnał i może odbierać wiadomości tekstowe.
• Poczekaj chwilę — czasami może wystąpić niewielkie opóźnienie.
• Uruchom telefon lub włącz albo wyłącz tryb samolotowy, aby odświeżyć połączenie.

Należy pamiętać, że Finnair Plus wycofuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości tekstowych. Zalecamy jak najszybsze przejście na e-mail lub aplikację uwierzytelniającą. Wystarczy się zalogować na Finnair.com i przejść do sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe na stronie Aktualizuj profil. Metodę można także zmienić w sekcji Ustawienia aplikacji Finnair. 

Jeśli nadal masz problemy z otrzymywaniem kodów weryfikacyjnych, skontaktuj się z centrum obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.