Er det mulig å få assistanse på flyplassen for eldre kunder eller kunder med redusert mobilitet?

Ja. Informer oss om behovet ditt for assistanse minst 48 timer før flyvningens avreise, slik at vi kan bekrefte flyplassassistansetjenesten for deg. Assistenten kan hjelpe deg med å bevege deg rundt på flyplassen og komme deg til flyet. Det finnes også rullestoler tilgjengelige på alle flyplasser for forflytning mellom innsjekkingen og ombordstigning på flyet. 

Informer oss om behovet ditt for assistanse via skjemaet for spesialassistanse etter at du har bestilt billetten din. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan fylle ut skjemaet, kontakter du kundeservice på telefon +358 9 818 0800 eller via chat. Du kan sjekke statusen på assistanseforespørselen din i Administrer bookingen.

Les mer om spesialassistanse på flyplassen og tjenester om bord 

Hvis du reiser med rullestol og trenger hjelp til å komme deg om bord på flyet, ber vi deg møte opp ved avgangsgaten senest 45 minutter før avreisetid når du skal reise innad i Europa, og 50 minutter før avreisetid når du skal reise til eller fra et interkontinentalt reisemål.