Hvordan kansellerer jeg reservasjonen?

Du kan enkelt kansellere hele bestillingen din via det digitale selvbetjeningsverktøyet Administrer bestilling. Slik gjør du det:

1. Gå til Administrer bestilling og hent frem bestillingen med etternavnet ditt og bookingreferansenummer.
2. Finn delen Endre reisen, og velg Avbryt, og be om refusjon (Ikke bekymre deg, du vil ikke avbestille bestillingen ennå).
3. Se gjennom informasjonen i vinduet som kommer opp.
4. Klikk Fortsett for å se detaljer.
5. Se gjennom reisen, passasjerinformasjon og informasjon om refusjon.
6. Merk av i boksen nederst på siden.
7. Hvis du er klar til å fullføre kanselleringen, klikker du på Bekreft kansellering av bestilling.

Noen raske tips:

• Vår chatbot Sisu hjelper deg gjerne hvis du ikke kan kansellere bestillingen via Administrer bestilling.
• Vær oppmerksom på at du ikke kan angre dette når du har kansellert bestillingen.
• Refusjonsbeløpet avhenger av billettype du har valgt og mulige tilbakebetalingsgebyrer. Hvis du har rett til refusjon, vil du motta den til den opprinnelige betalingsmåten. Du kan se billettypen i e-postbekreftelsen du mottok, etter at du har gjort bestillingen, og se regler på Finnairs side for billettyper.
• Hvis det er andre passasjerer i samme bestilling med deg og du bare trenger å kansellerevår flyreiser for dem, hjelper chatbot Sisu deg gjerne med forespørselen din. Sisu vil også hjelpe deg med å kansellere en bestemt flyreise i bestillingen.
• Hvis du bestilte gjennom et reisebyrå (f.eks. Aurinkomatkat) eller ha en gruppebooking, tar du kontakt med reisebyrået eller turoperatøren.