Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio causato da overbooking, downgrade o ritardo del bagaglio.
Tipi di risarcimento offerti in aeroporto
Rimborso economico sulla carta di credito
Il risarcimento potrebbe essere erogato in aeroporto con la stessa carta di credito (Visa o Mastercard) utilizzata per il pagamento del biglietto aereo. Questo metodo di pagamento viene utilizzato presso l’aeroporto di Helsinki.
Risarcimento sul conto bancario
L’ufficio Relazioni con i clienti vi contatterà entro 3 giorni lavorativi via e-mail chiedendovi le coordinate bancarie per il bonifico.
Risarcimento tramite carta regalo di volo
La carta regalo di volo vi verrà inviata per e-mail entro 3 giorni lavorativi.
Consultate i termini e le condizioni della carta regalo di volo qui.
Risarcimento in punti Finnair Plus
I punti Finnair Plus verranno accreditati sul vostro account Finnair Plus entro 3 giorni lavorativi. Il risarcimento in punti consiste in punti premio e non influisce sul livello Finnair Plus.
Maggiori informazioni
Per ulteriori informazioni, leggete l’avviso Finnair sui diritti dei passeggeri
In caso di problemi con il risarcimento, contattateci all’indirizzo uk.cr@finnair.com
Eventuali altri commenti o feedback