為甚麼我未能透過「管理預訂」更改我的預訂？

以下情況下，您無法透過「管理預訂」進行更改：

• 您的機票類型不得更改。
• 您的預訂包括多個艙等，例如出發航班的經濟艙和回程航班的商務艙。
• 您的航班已從我們的系統取消，且您已收到取消通知訊息。
• 您透過付款或等級禮遇升級航班。
• 您已購買獎賞航班。
• 您有團體預訂。
• 您透過旅行社或旅遊營運商預訂行程。

如您透過旅行社或旅遊營運商預訂行程，或擁有團體預訂，請聯絡旅行社進行更改。在其他情況下，我們的客戶服務部將幫助您。如果客戶服務部繁忙，敬請見諒。