我怎樣取消預訂？
您可透過我們的數碼自助服務工具「管理預訂」輕鬆取消整個預訂。方法如下：
- 前往「管理預訂」，使用您的姓氏和預訂參考編號以檢索預訂。
- 尋找「修改您的旅程」部分，並選擇「取消並要求退款」（別擔心，您暫時不會取消預訂）。
- 查看彈出視窗的資訊。
- 點擊「繼續檢視詳細資料」。
- 查看行程、乘客詳細資料和退款資訊。
- 剔選頁面底部的方格。
- 如果您已準備好最終確定取消預訂，請點擊「確認取消預訂」。
小貼士：
- 如果您無法透過「管理預訂」取消預訂，我們的 Sisu 即時通訊機械人將樂意協助您。
- 請注意，一旦取消預訂，便無法復原。
- 退款金額會視乎您選擇的機票類型和任何可能收取的退款費用而定。 如果您符合資格獲得退款，您將會以購票時所用的付款方式收取退款。 您可在預訂後所收到的確認電郵上查看您的機票類型，並從芬蘭航空機票類型頁面查閱細則。
- 如有其他乘客與您一起預訂，而您只需要為他們取消航班，我們的 Sisu 即時通訊機械人將樂於協助您處理要求。Sisu 亦可助您取消預訂中的特定航班。
- 如果您透過旅行社（例如 Aurinkomatkat）預訂或團體預訂，請聯絡您的旅行社或旅遊營運商。