退款表格

請注意：

• 如果您已使用機票或增值選項，但想申請賠償或提供意見，可透過「意見及索償」頁面進行有關操作。
• 如果您已購買芬蘭航空取消保障，並因身體不適而未能出遊，您可在「芬蘭航空取消保障索償」頁面申請退款。
• 如您要求就已訂購但未享用的增值選項退款（例如預選座位或餐點），請使用以下退款表格。退款處理免收服務費。
• 芬蘭航空是否因中斷而取消或變更您的航班？ 如果您選擇取消旅行，可以使用上方的自助工具取消並申請退款。如果您無法使用工具完成申請，請使用下方的退款表格。
• 您是否僅針對增值選項或降級申請退款？ 請使用下方的退款表格。
• 若您自願取消預訂，則須遵照所買機票類型的條款及細則。經此表格辦理退款手續時，Classic、Light 及 Superlight 機票類型的取消申請，每張機票將收取 50 歐元（或當地貨幣等值）的手續費。查看更多有關芬蘭航空機票類型的資訊。

請勿重複提交申請，這會進一步延長申請處理時間。如果您的機票已同時列明入境及離境航班，您只需填寫一次退款表格。

對退款申請存有疑問嗎？ Sisu 即時通訊機械人樂意解答您的問題。您可以在我們網站的右下角開始與 Sisu 對話。 

如果您已提出有效退款申請，則可在退款狀態頁面查看申請狀態。

請注意，我們使用您的個人資料，只用於辦理您的退款申請。請盡量減少分享任何非處理退款申請所必需的額外個人資料。查閱芬蘭航空私隱政策。

退款付款方式

我們會將款項退回購買機票時使用的信用卡賬戶，或以購買機票時使用的其他付款方式退款。 請留意，退款日期或顯示為您的機票發出日，而非款項退還當日。