Estimado cliente:
Sentimos mucho que tus planes de viaje se hayan visto alterados por un exceso de reservas, descenso de categoría o retraso en la entrega del equipaje.
Tipos de compensación que se ofrecen en el aeropuerto
Compensación monetaria en tu tarjeta de crédito
En el aeropuerto se podría ingresar la compensación en la misma tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) que utilizaste para pagar el billete de avión. En el aeropuerto de Helsinki se utiliza este método de pago.
Compensación monetaria en tu cuenta bancaria
El departamento de relaciones con el cliente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables y te pedirá los datos de tu cuenta bancaria para ingresarte la compensación mediante transferencia.
Compensación con una tarjeta regalo de vuelo
Recibirás una tarjeta regalo de vuelo por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables.
Consulta los términos y condiciones de la tarjeta regalo de vuelo aquí.
Compensación en puntos Finnair Plus
Los puntos Finnair Plus se añadirán a tu cuenta Finnair Plus en un plazo de 3 días laborables. Los puntos de compensación son puntos de canje y no afectan a tu nivel Finnair Plus.
Más información
Para obtener más información, consulta el aviso sobre los derechos de los pasajeros de Finnair
Si tienes cualquier problema con tu compensación, ponte en contacto con nosotros en uk.cr@finnair.com
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