Аутентификация клиента для безопасных платежей

Чтобы предложить вам еще более безопасные условия для онлайн-покупок, мы постепенно внедряем безопасную двухфакторную аутентификацию в наших каналах продаж.

Что такое двухэтапная аутентификация?

• Помимо предоставления информации о вашей дебетовой/кредитной карте, при оплате билетов или других покупок через наши каналы продаж вам может потребоваться пройти дополнительную проверку личности.
• В такой ситуации вас направляют в службу, предоставляемую банком или эмитентом кредитной карты, чтобы пройти аутентификацию с помощью личных учетных данных, например одноразового SMS-пароля или банковского приложения для получения кода-ключа. Используемый способ аутентификации зависит от банка или эмитента кредитной карты.
• Эта служба также обеспечивает надежную аутентификацию продавцов, что позволяет совершать покупки в Интернете с уверенностью.

Безопасная двухфакторная аутентификация введена в соответствии с второй директивой об оказании платежных услуг (PSD2), которая является регламентом ЕС по безопасным удаленным платежам.

Стандарт безопасности также называется 3D Secure, он предоставляется банками и эмитентами кредитных карт для оплаты интернет-покупок с помощью кредитной или дебетовой карты. Службы, использующие этот стандарт, называются Verified by Visa, Mastercard SecureCode и American Express Safekey.

Двухэтапная аутентификация необходима для всех платежей или применяется минимальный лимит стоимости?

Некоторые каналы продаж и транзакции не требуют использования двухфакторной аутентификации. Для онлайн-транзакций в размере до 30 евро или эквивалентной суммы в местной валюте не требуется двухэтапная аутентификация клиента. Однако применяется ограничение на пять последовательных транзакций или общую сумму в 100 евро. Аутентификация может быть запрошена из других соображений безопасности в любой ситуации.

Доступны ли бесконтактные платежи на борту?

Да, бесконтактные платежи на сумму до 25 евро по-прежнему доступны на наших рейсах. Мы принимаем кредитные карты Mastercard, Visa и American Express для совершения платежей на борту в размере до 800 евро. Иногда платежный терминал требует вставить карту и ввести PIN-код. Это необходимо, чтобы убедиться, что картой пользуется непосредственно ее владелец. Для покупок на борту через портал Nordic Sky, например, с помощью интернет-подключения, можно использовать дебетовые и кредитные карты Mastercard, Visa, American Express и Diners Club.

Что делать, если не удалось совершить платеж?

Мы сожалеем, что вам не удалось совершить платеж. Возможно, двухэтапная аутентификация не была подтверждена вашим банком или эмитентом кредитной карты. Мы рекомендуем повторить попытку, воспользовавшись другим способом оплаты, или связаться с центром обслуживания клиентов для завершения покупки.