Связаться с Finnair Plus

Вопросы и запросы на изменение для будущих путешествий

Если у вас оформлено бронирование на период с 16 марта по 30 июня 2020 года, ознакомьтесь с информацией на странице "Изменения в путешествиях", чтобы узнать, что можно сделать, если ваш рейс был отменен или вы хотите изменить даты путешествия. Вы можете следить за информацией на нашей странице "Изменения в путешествиях".

Чтобы изменить даты путешествий, перейдите в раздел Управление бронированием. Если вы хотите изменить дату путешествия на отмененном рейсе, обратитесь в центр обслуживания клиентов. Если ваш рейс был отменен в связи с коронавирусом, и вы хотите запросить возврат средств за неиспользованную часть билета, вы можете сделать это, заполнив эту форму.

К сожалению, в настоящее время наш центр обслуживания клиентов перегружен.

С помощью формы ниже вы можете связаться с Finnair Plus

• для обновления информации в профиле Finnair Plus;
• если у вас возникли проблемы с именем пользователя или паролем Finnair Plus;
• если у вас возникли вопросы о Finnair Shop или другие вопросы, связанные с программой Finnair Plus;
• чтобы оставить отзыв.

Мы также собрали информацию о том, как повысить класс обслуживания с помощью баллов Finnair Plus, и что делать, если вы не получили баллы за рейсы Finnair или авиакомпаний-партнеров Finnair.

Информацию о стоимости билетов, отмене или изменении бронирования, багаже и нашем специальном обслуживании см. в разделе Часто задаваемые вопросы.

Вы также можете связаться с нами в Facebook и Twitter или позвонить в центр обслуживания клиентов.

Если вы хотите воспользоваться своими правами в качестве субъекта данных, как указано в GDPR, вы можете подать запрос в службу конфиденциальности Finnair.