Запрос на специальную помощь | Finnair Россия

Запрос на специальную помощь

Обработка запросов на обслуживание выполняется с задержкой. Мы обрабатываем запросы в порядке очереди, не позднее чем за 2–3 дня до вылета. Благодарим Вас за запрос.

С помощью этой формы вы можете сообщить нам об особом обслуживании, которое может понадобиться вам во время путешествия, если у вас, например, есть инвалидность или болезнь. С помощью этой формы вы также можете сообщить нам о вашем медицинском устройстве.

Пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы мы могли предусмотреть необходимые ресурсы. Мы должны быть проинформированы о заболеваниях, требующих медицинского освидетельствования и оборудования, не позднее чем за 48 часа до вылета. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время. Мы не будем отвечать на другие запросы по этой форме. Если вы запросили кресло-каталку либо путешествуете с собакой-поводырем или собакой-помощником, проверить статус запроса можно в разделе Управление бронированием

Отправляя эту форму, вы даете согласие на обработку ваших медицинских данных для рассмотрения и выполнения вашего запроса на обслуживание. При необходимости это согласие также распространяется на наших партнеров.

Подробнее о нашей политике конфиденциальности

Обратите внимание: если ваше бронирование содержит несколько рейсов, вам требуется заполнить только одну форму для всех рейсов.

Полезная информация

Если вы путешествуете после 32-й недели беременности на дальнемагистральном рейсе (рейс продолжительностью более 6 часов), заполните эту форму и предоставьте справку от врача не позднее чем за 72 часа до вылета в качестве доказательства того, что ваша беременность протекает нормально. В Финляндии, Дании, Норвегии и Швеции сертификат также может быть подписан акушеркой или медсестрой женской консультации. 

Из соображений безопасности пассажиры с ограниченной мобильностью, использующие для посадки на борт самолета кресло-каталку, будут сидеть у окна.

Обратите внимание, что места в ряду у выхода не подходят для пассажиров с ограниченными физическими возможностями или ограниченной мобильностью.

Большинство мест в экономическом классе на наших европейских рейсах имеют одинаковое пространство для ног. На некоторых европейских рейсах и на всех наших дальнемагистральных рейсах можно приобрести места Comfort с увеличенным пространством для ног. Подробнее.

Убедитесь, что ваша медицинская информационная форма актуальна, особенно если у вас хроническое или прогрессирующее заболевание.

  • Для хронических заболеваний, таких как заболевания сердца или легких, срок давности формы не может превышать 12 месяцев.
  • Для серьезных прогрессирующих заболеваний, таких как рак или прогрессирующие неврологические заболевания (например, БАС), срок давности формы не может превышать 6–12 месяцев.
Заполнить медицинскую информационную форму(Открывается в новой вкладке)

Введите ваши данные

Обратите внимание, что форму необходимо заполнить на английском языке.

* Mandatory fields
Перенаправление на страницу: Запрос на специальную помощь