Assistenza clienti e informazioni di contatto

Il nostro servizio di assistenza clienti è a vostra disposizione: gestite la prenotazione, trovate risposta alle domande frequenti e contattateci, online o telefonicamente. Saremo lieti di aiutarvi!

Dalla sezione Gestisci prenotazione potete controllare tutte le informazioni relative al vostro volo. Vi basta effettuare l'accesso con il vostro cognome e il riferimento della prenotazione.

  • Controllate le vostre informazioni di volo
  • Apportate modifiche agli orari di volo
  • Assicuratevi che le vostre informazioni di contatto siano aggiornate
  • Prenotate un pasto o delle delizie speciali per il vostro volo
  • Pagate il bagaglio aggiuntivo
  • Prenotate un posto in anticipo
  • Fornite le informazioni richieste dalle autorità
  • Cancellate la prenotazione
help

Inserite i dettagli della prenotazione

Inserite il vostro cognome e il riferimento di prenotazione

Le 10 domande più frequenti

Domande e richieste di modifica per viaggi futuri

Potete seguire i nostri aggiornamenti di viaggio qui: https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates

Per modificare le vostre date di viaggio, accedete a Gestisci prenotazione. Se desiderate modificare la data del vostro viaggio su un volo cancellato, contattate la nostra assistenza clienti.

Per ulteriori informazioni, contattate la nostra assistenza clienti. Siamo a vostra disposizione anche su Twitter @FinnairHelps, sulle nostre pagine Facebook (si apre in una nuova finestra) e tramite chat su finnair.com.

Siamo spiacenti che il nostro servizio clienti sia attualmente congestionato.

Selezionare un Paese o una regione per ottenere informazioni di contatto più specifiche:

  • Addetto alle vendite Finnair, Argentina

    Telefono:

  • Addetto alle vendite Finnair, Australia

    Telefono:

    1800 491 791 Chiamate gratuite all'interno dell'Australia

    +61 (0)288 803 290 Per chiamate al di fuori dell'Australia

    Attivo:

    Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Ora di Sydney.

    Indirizzo:

    Suite 2803, Level 28, Australia Square,
    264 George St, Sydney NSW 2000, Australia
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Austria

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Belgio

    Telefono:

    +32 70 25 30 09, (addebito in base alla rete locale/per chiamata mobile. La tariffa applicata dipende dal vostro operatore e dal fatto che stiate chiamando da rete fissa o da telefono cellulare).

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Brasile

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Canada

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 20:00, Sabato e domenica e nei giorni festivi 8:00 - 18:00
  • Addetto alle vendite Finnair, Cile

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Cina

    400 886 3350 (Cina continentale)
    30714624 (chiamate da Hong Kong)
    +86 411 398 26301 (chiamate al di fuori della Cina continentale)

    Attivo:

    lun-ven 9:00-18:00, sab-dom 9:00-18:00
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Repubblica Ceca

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 7:00 - 15:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Assistenza clienti e prenotazioni, Danimarca

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 18:00, Sabato e domenica e nei giorni festivi 8:00 - 16:00
  • Assistenza clienti e prenotazioni, Estonia

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Francia

    Telefono:

    Apre:

    Lun-ven, 08:00-20:00 (francese e inglese)
    Sab-dom, 08:00-18:00 (inglese)

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Germania

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Grecia

    Telefono:

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Ungheria

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Assistenza clienti Islanda

    Attualmente non disponiamo di un servizio di assistenza clienti riservato all'Islanda. È però possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti finlandese al numero riportato di seguito.

    Telefono:

    +358 9 818 0800 (tariffa da rete locale / tariffa da cellulare - La tariffa dipende dal vostro operatore e dal fatto che stiate chiamando da un telefono di rete fissa o da un telefono cellulare.)

    Apre:

    Apre 24 ore su 24

    Per le prenotazioni di gruppo, contattate il vostro agente di viaggio.

  • Assistenza clienti e prenotazioni, India

    Gurgaon (NCR Delhi)

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:30 - 17:30, sabato, 9:30 -13:30

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso di domenica e nei giorni festivi.

    Telefono:

    1800 102 1233 (gratuito)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:30 - 17:30, sabato, 9:30 -13:30

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso di domenica e nei giorni festivi.

    Indirizzo:

    GF 04, Vipul Orchid Square
    B-Block, Sushant Lok, Phase - I
    Gurgaon 122002 Haryana, INDIA
  • Addetto alle vendite Finnair, Indonesia

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Irlanda

    Telefono:

    +353 (0)1 695 0015 (addebito in base alla rete locale)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Israele

    Tel Aviv

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Italia

    Telefono:

    02 4828 0099 (chiamate dall'Italia)

    Telefono:

    +39 02 4528 1022 (chiamate al di fuori dell'Italia)

    Apre:

    Lun-ven, 08:00-20:00 (italiano e inglese)
    Sab-dom, 08:00-18:00 (inglese)

    L'assistenza clienti si trova a Sofia, in Bulgaria.

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Giappone

    Telefono:

    Apre:

    Lun-dom, 9:00-18:00.
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Corea

    Telefono:

    02 730 0067 (chiamate dalla Corea)

    Telefono:

    +82 2 730 0067 (chiamate al di fuori della Corea)

    Apre:

    Lun-dom, 9:00-18:00.
  • Lettonia: assistenza clienti e prenotazioni

    Telefono:

    +371 67 211 277 (addebito in base alla rete locale)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Lituania: assistenza clienti e prenotazioni

    Telefono:

    +370 5 2723 038

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Addetto alle vendite Finnair, Malesia

    Telefono:

  • Addetto alle vendite Finnair, Messico

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Paesi Bassi

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Nuova Caledonia

    Telefono:

  • Addetto alle vendite Finnair, Nuova Zelanda

    Airline Marketing Nuova Zelanda

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

    Indirizzo:

    Level 10, BDO Tower,
    120 Albert St Auckland,
    PO Box 6247 Wellesley St
  • Assistenza clienti e prenotazioni, Norvegia

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 18:00, Sabato e domenica e nei giorni festivi 8:00 - 16:00
  • Addetto alle vendite Finnair, Filippine

    Telefono:

    Telefono:

  • Polonia: assistenza clienti e prenotazioni

    Telefono:

    +48 22 307 2258 in inglese

    Attivo:

    lun-ven 09:00 - 18:00, sab-dom 09:00 - 19:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Portogallo

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9.30 - 13.30 e 14:30 - 18:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Russia

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00. (MSK)
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Singapore

    Telefono:

    Attivo:

    lun-dom, 8:00 - 18:00.
  • Assistenza clienti e prenotazioni Slovacchia

    Telefono:

    Apertura:

    dal lunedì al venerdì, 7:00 - 15:00.

    Si prega di notare che il nostro servizio di assistenza clienti è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi.

  • Assistenza clienti e prenotazioni, Slovenia

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Sud Africa

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Spagna

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Assistenza clienti e prenotazioni, Svezia

    Telefono:

    0771-78 11 00 (chiamate dalla Svezia)

    Telefono:

    +46 771 78 11 00 (chiamate al di fuori della Svezia)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 18:00, Sabato e domenica e nei giorni festivi 8:00 - 16:00
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Svizzera

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Taiwan

    Taipei

    Telefono:

  • Assistenza clienti e prenotazioni, Thailandia

    Telefono:

    Attivo:

    lun-dom, 8:00-18:00 (inglese), dal lunedì al venerdì, 8:30 - 17:30 (tailandese)
  • Addetto alle vendite Finnair, Turchia

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Regno Unito

    Telefono:

    0330 8081188 (addebito in base alla rete locale)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì 8:00-20:00, sabato e domenica 8:00–18:00.
  • Addetto alle vendite Finnair, Emirati Arabi Uniti

    Abu Dhabi

    Telefono:

    Dubai

    Telefono:

  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Stati Uniti

    Telefono:

    877 757 7143 (gratuito)

    Apre:

    Attivo: dal lunedì al venerdì 8:00-22:00, sabato e domenica 8:00–20:00 (EST).
  • Addetto alle vendite Finnair, Vietnam

    Saigon

    Telefono:

    +84 8 73001818 (gratuito)
    Hanoi

    Telefono:

    +84 4 3 5627322 (gratuito)
  • Assistenza clienti, prenotazioni e Finnair Plus Hong Kong

    30714624 (chiamate da Hong Kong)
    +852 30714624 (chiamate al di fuori di Hong Kong)

    Attivo:

    lun-ven 9:00-18:00, sab-dom 9:00-18:00
  • Assistenza clienti, Finlandia

    Telefono:

    +358 9 818 0800 (tariffa da rete locale / tariffa da cellulare - La tariffa dipende dal vostro operatore e dal fatto che stiate chiamando da un telefono di rete fissa o da un telefono cellulare.)

    Apre:

    Apre 24 ore su 24

    Per le prenotazioni di gruppo, contattate il vostro agente di viaggio.

  • Ufficio rapporti con i clienti Finnair

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 9:00-12:00.

    Indirizzo:

    SL/403,
    01053 FINNAIR,
    FINLAND
  • Finnair Plus

    Avete domande sul vostro account Finnair Plus, sui punti Finnair Plus o desiderate ricevere maggiori informazioni sul programma Frequent Flyer? Contattateci!

    Telefono:

    +1 800 950 3387 (gratuito)

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 20:00, sabato e domenica, 8:00 - 18:00 dal lunedì al venerdì, 8:00 - 17:00

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 18:00, sabato, 8:00 - 16:00

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 18:00, sabato, 8:00 - 16:00

    Telefono:

    Apre:

    lun-ven 9:00-17:00

    Telefono:

    Telefono:

    +7 812 676 9898 per i clienti di San Pietroburgo

    Apre:

    lun-ven 09:00-18:00, sab 10:00-14:00
    Apre:
    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00.

    Telefono:

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 8:00 - 19:00, sabato, 9:00 - 16:00.
  • Commenti e richieste dei clienti

    Indirizzo:

    SL/403,
    01053 FINNAIR
    FINLANDIA
  • Privacy

    All'interno del servizio La mia privacy potete modificare le vostre impostazioni sui cookie e sul marketing diretto, nonché accedere e richiedere i dati relativi alla vostra attività e cronologia come nostri clienti.

  • Prenotazioni Finnair Shop

    Godetevi al massimo il vostro viaggio e preordinate i prodotti esentasse per il vostro prossimo volo! Niente code o corse in aeroporto; i vostri acquisti vi attenderanno direttamente a bordo.

    Telefono:

    +358 10 800 400 (tariffa per chiamata urbana / per chiamata mobile)

    Attivo:

    dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00.
  • Bagagli danneggiati o consegnati in ritardo

    Se i bagagli non arrivano con il vostro stesso volo, contattate all'arrivo il banco Servizio situato nella sala arrivi, dove troverete il modulo relativo al ritardo nella consegna del bagaglio.

  • Oggetti smarriti

    Per richiedere assistenza in caso di oggetti smarriti su uno degli aeromobili Finnair, presso gli uffici Finnair o le aree pubbliche dell'aeroporto di Helsinki, contattate il Finland's Found Property Service (Ufficio oggetti smarriti).

    Telefono:

    +358 600 41 006 0900 109 09 09 (A partire da 1,98 €/min + addebito in base alla tariffa di rete locale) (A partire da 20 SEK/min + addebito in base alla rete locale, chiamate dalla Svezia)

    Apre:

    Apre 24 ore su 24

    Indirizzo:

    Lentäjäntie 1
    01530 Vantaa

    Apre:

    dal lunedì al venerdì, 09:00 - 17:00, sabato, 09:00 - 15:00.
  • Centralino del gruppo Finnair

    Telefono:

    +358 600 0 81881 1,25 € alla risposta + addebito in base alla rete locale. Il centralino non trasferisce le chiamate all'assistenza clienti Finnair.
  • Informazioni relative all'agente di viaggio e Medadesk per gli agenti di viaggio

  • Noleggio di un aeromobile