Avios mancanti per voli e servizi

Avete dimenticato di aggiungere il vostro codice socio Finnair Plus alla prenotazione prima del volo o di esibire la vostra tessera socio quando utilizzate un servizio con un partner Finnair Plus? Abbiamo buone notizie per voi: potete richiedere gli Avios per i voli e i servizi effettuati fino a sei mesi dopo.

Richiedete gli Avios per i voli

Potete utilizzare il modulo di richiesta degli Avios mancanti per aggiungere gli Avios retroattivamente per i voli Finnair (codice di volo AY) e per i voli di linea con le nostre compagnie aeree partner se siete soci Finnair Plus al momento del viaggio.

• Effettuate la richiesta tra due settimane e sei mesi dopo il volo.
• Gli Avios per i voli Finnair saranno visualizzati nella vostra cronologia delle transazioni entro 24 ore. Tuttavia, se compilate il modulo selezionando l’opzione “Non ho un numero di biglietto”, potrebbero essere necessarie 1-2 settimane prima che gli Avios vengano registrati sul vostro account.
• Con le compagnie aeree partner, gli Avios saranno aggiunti al vostro account entro 2-4 settimane.
• È possibile guadagnare Avios per un solo programma frequent flyer alla volta.
• Non vengono assegnati Avios per i biglietti dei bambini di età inferiore ai due anni.
• Le richieste degli Avios mancanti non vengono gestite attraverso i canali del servizio di assistenza clienti (telefono/e-mail/chat). Utilizzate il modulo di richiesta degli Avios mancanti.

Richiedete gli Avios per i servizi partner

Potete richiedere gli Avios mancanti per i servizi acquistati dai partner Finnair Plus, come hotel e società di autonoleggio, fino a sei mesi dopo.

Hotel

Per le prenotazioni alberghiere, è possibile effettuare la richiesta tra tre settimane e sei mesi dopo il soggiorno. 

Vi ricordiamo che non è possibile raccogliere gli Avios con le offerte speciali o le prenotazioni effettuate tramite un servizio esterno (ad esempio, Hotels.com ed Expedia). Solo le prenotazioni effettuate tramite il sito web dell’hotel, il servizio di prenotazione o direttamente in hotel con la tariffa standard sono idonee per gli Avios. Non tutti i tipi di tariffa danno diritto agli Avios.

Hotel Scandic

Potete richiedere gli Avios mancanti per i soggiorni negli hotel Scandic tramite il modulo punti mancanti di Scandic.

Altri hotel partner

Per tutti gli altri hotel, utilizzate il nostro modulo di richiesta degli Avios mancanti. Ricordatevi di aggiungere al reclamo una copia della ricevuta.

Società di autonoleggio

Potete richiedere retroattivamente gli Avios mancanti per i noleggi auto tramite i servizi online delle compagnie di autonoleggio.

Tenete presente che gli Avios potrebbero non essere assegnati per determinate offerte speciali.

Richiedete gli Avios con Avis

Richiedete gli Avios con Europcar

Richiedete gli Avios con Hertz

Richiedete gli Avios con Sixt

Altri servizi

Potete utilizzare il modulo di richiesta degli Avios mancanti per richiedere l’aggiunta retroattiva degli Avios per altri servizi partner Finnair Plus.

Eccezione: se state utilizzando una carta di credito Finnair Plus e gli Avios non vengono registrati sul vostro account, contattate direttamente la banca emittente.