升級候補名單如何運作？
使用 Avios 或升級禮遇支付費用的 Finnair Plus 會員，若目前未有升級名額，即可加入升級候補名單。相關安排如下。
我何時可以加入候補名單？
您可於航班出發前 360 天至 48 小時期間隨時加入候補名單。
我何時會知道自己是否已獲升級？
我們最遲會在航班出發前 48 小時通知您。在出發前 30 天開始，我們就會開始查看候補名單。如有升級名額，我們會立即確認。否則，我們會至少每四天檢視候補名單一次。
候補名單的優先次序如何決定？
候補名單排名系統會考慮幾個因素來確定優先次序。一般而言，您的等級越高，升級機會就越大。
我們一律為整筆預訂同時確認升級。例如，若您以三人同行的預訂身處候補名單，而只有兩個升級座位釋出，我們便無法確認升級。實際上，獨遊更易獲得升級。
目前，您或客戶服務均不能查看您在候補名單上的位置。
如果我不獲升級，應怎麼辦？
如果在出發前 48 小時仍未能確認升級，Avios 或升級禮遇將於 24 小時內退回。若然您的升級禮遇在您列入候補名單期間到期，則不會退回。