Assistance clientèle et coordonnées

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Les 10 questions les plus fréquentes

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  • Représentant commercial Finnair en Argentine

    Téléphone:

  • Représentant commercial Finnair en Australie

    Téléphone:

    1800 491 791 Appels gratuits depuis l'Australie

    +61 (0)288 803 290 Appels depuis les pays autres que l'Australie

    Horaires d'ouverture:

    Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Sydney).

    Adresse:

    Suite 2803, Level 28, Australia Square,
    264 George St, Sydney NSW 2000, Australie
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Autriche)

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Belgique)

    Téléphone:

    +32 70 25 30 09 (frais de réseau local/d'appel mobile : le tarif facturé de votre opérateur et de si vous appelez depuis une ligne fixe ou mobile.)

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair au Brésil

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Canada)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, Du samedi au dimanche et les jours fériés de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair au Chili

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Chine)

    400 886 3350 (Chine continentale)
    30714624 (appels depuis Hong Kong)
    +86 411 398 26301 (appels depuis un autre territoire que la Chine continentale)

    Ouverture:

    du lundi au vendredi de 9 h à 21 h, du samedi au dimanche de 9 h à 18 h.
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (République Tchèque)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 7 h à 15 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients et réservations pour le Danemark

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, Du samedi au dimanche et les jours fériés de 8 h à 16 h 00
  • Service clients et réservations pour l'Estonie

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (France)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (français et anglais)
    Du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (anglais)

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Allemagne)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair en Grèce

    Téléphone:

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Hongrie)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Service clients pour l'Islande

    Nous ne disposons actuellement d'aucun service clients pour l'Islande. Vous pouvez cependant contacter notre service clients en Finlande à l'aide du numéro figurant ci-dessous.

    Téléphone:

    +358 9 818 0800 (redevance réseau local / tarif appel téléphone portable - Le tarif appliqué dépend de votre opérateur et si vous appelez depuis un téléphone fixe ou d'un téléphone portable.)

    Ouvrir:

    Ouvert 24 h/24

    Pour les réservations de groupe, veuillez vous adresser à votre agent de voyages.

  • Service clients et réservations pour l'Inde

    Gurgaon (territoire de Delhi)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30, le samedi de 9 h 30 à 13 h 30.

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le dimanche et les jours fériés.

    Téléphone:

    1800 102 1233 (numéro vert)

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30, le samedi de 9 h 30 à 13 h 30.

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le dimanche et les jours fériés.

    Adresse:

    GF 04, Vipul Orchid Square
    B-Block, Sushant Lok, Phase - I
    Gurgaon 122002 Haryana, INDIA
  • Représentant commercial Finnair en Indonésie

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Irlanda)

    Téléphone:

    +353 (0)1 695 0015 (coût selon opérateur)

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair en Israël

    Tel Aviv

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Italie)

    Téléphone:

    02 4828 0099 (appels depuis l'Italie)

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

    Téléphone:

    +39 02 4528 1022 (appels depuis un autre pays que l'Italie)

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Japon)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au dimanche, de 9 h à 18 h.
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Corée)

    Téléphone:

    02 730 0067 (appels depuis la Corée)

    Téléphone:

    +82 2 730 0067 (appels depuis un autre pays que la Corée)

    Ouvrir:

    du lundi au dimanche, de 9 h à 18 h.
  • Service clients et réservations pour la Lettonie

    Téléphone:

    +371 67 211 277 (redevance réseau local)

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients et réservations pour la Lituanie

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Représentant commercial Finnair en Malaisie

    Téléphone:

  • Représentant commercial Finnair au Mexique

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Pays-Bas)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair en Nouvelle-Calédonie

    Téléphone:

  • Représentant commercial Finnair en Nouvelle-Zélande

    Service marketing de la compagnie aérienne Nouvelle-Zélande

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

    Adresse:

    Level 10, BDO Tower,
    120 Albert St Auckland,
    PO Box 6247 Wellesley St
  • Service clients et réservations pour la Norvège

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, Du samedi au dimanche et les jours fériés de 8 h à 16 h 00
  • Représentant commercial Finnair aux Philippines

    Téléphone:

    Téléphone:

  • Service clients et réservations pour la Pologne

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Représentant commercial Finnair au Portugal

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 13 h 30 et de 14 h 30 à 18 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Russie)

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h (heure de Moscou)
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Singapour)

    Téléphone:

    Horaires d'ouverture :

    du lundi au dimanche, de 8 h à 18 h
  • Service clients et réservations pour la Slovaquie

    Téléphone:

    Ouverture:

    Du lundi au vendredi, de 7 h à 15 h

    Veuillez noter que notre service clients est fermé le week-end et les jours fériés.

  • Service clients et réservations pour la Slovénie

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair en Afrique du Sud

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Espagne)

    Téléphone:

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Service clients et réservations pour la Suède

    Téléphone:

    0771-78 11 00 (appels depuis la Suède)

    Téléphone:

    +46 771 78 11 00 (appels depuis un autre pays que la Suède)

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, Du samedi au dimanche et les jours fériés de 8 h à 16 h 00
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Suisse)

    Téléphone:

    Ouverture :

    Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (allemand, français et anglais)
    Du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (allemand et anglais)
  • Représentant commercial Finnair à Taïwan

    Taipei

    Téléphone:

  • Service clients et réservations pour la Thaïlande

    Téléphone:

    Horaires d'ouverture :

    du lundi au dimanche, de 8 h à 18 h (anglais), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30 (thaï)
  • Représentant commercial Finnair en Turquie

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Royaume-Uni)

    Téléphone:

    0330 8081188 (redevance réseau local)

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h
  • Représentant commercial Finnair aux Émirats arabes unis

    Abou Dhabi

    Téléphone:

    Dubaï

    Téléphone:

  • Service clients, réservations et Finnair Plus (États-Unis)

    Téléphone:

     877 757 7143 (numéro vert)

    Ouvrir:

    Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8 h à 22 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 20 h (EST)
  • Représentant commercial Finnair au Vietnam

    Saïgon

    Téléphone:

    +84 8 73061518 (numéro vert)
    Hanoï

    Téléphone:

    +84 4 3 5627322 (numéro vert)
  • Service clients, réservations et Finnair Plus (Hong Kong)

    30714624 (appels depuis Hong Kong)
    +852 30714624 (appels depuis une autre région que Hong Kong)

    Ouverture:

    du lundi au vendredi de 9 h à 21 h, du samedi au dimanche de 9 h à 18 h.
  • Service clients pour la Finlande

    Téléphone:

    +358 9 818 0800 (redevance réseau local / tarif appel téléphone portable - Le tarif appliqué dépend de votre opérateur et si vous appelez depuis un téléphone fixe ou d'un téléphone portable.)

    Ouvrir:

    Ouvert 24 h/24

    Pour les réservations de groupe, veuillez vous adresser à votre agent de voyages.

  • Service des relations avec la clientèle Finnair

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h

    Adresse:

    SL/403,
    01053 FINNAIR,
    FINLAND
  • Finnair Plus

    Vous avez des questions relatives à votre compte ou vos points Finnair Plus, ou vous souhaitez en savoir plus sur notre programme Voyageur fréquent ? Contactez-nous !

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    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, le samedi de 8 h à 16 h 00

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    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, le samedi de 8 h à 16 h 00.

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    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00

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    +7 812 676 9898 pour les clients résidant à Saint-Pétersbourg

    Ouvrir:

    du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 14h00

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h

    Téléphone:

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, le samedi de 9 h à 16 h.
  • Commentaires et réclamations client

    Adresse:

    SL/403, 
    01053 FINNAIR, 
    FINLANDE
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  • Précommandes Finnair Shop

    Profitez au maximum de votre voyage et précommandez vos produits hors-taxes pour votre prochain vol ! Arrivez en toute sérénité à l'aéroport ; vos achats vous attendront à l'embarquement.

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    +358 10 800 400 (redevance réseau local/frais d'appel mobile)

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  • Bagages retardés ou endommagés

    Si votre bagage n'a pas été transporté dans le même avion que vous, renseignez-vous auprès du Service à l'arrivée situé dans le hall d'arrivée où Finnair établira un rapport de bagage en retard.

  • Objets trouvés

    Si vous avez perdu ou oublié un objet personnel à bord d'un avion de Finnair, sur un site de notre compagnie ou dans l'une des zones publiques de l'aéroport d'Helsinki, vous pouvez vous renseigner auprès du service finlandais des objets trouvés en composant le

    Téléphone:

    +358 600 41 006 0900 109 09 09 (À partir de 1,98 €/min + redevance réseau local) (À partir de 20 SEK/min + redevance réseau local), appels depuis la Suède)

    Ouvrir:

    Ouvert 24 h/24

    Adresse:

    Lentäjäntie 1
    01530 Vantaa

    Ouvrir:

    Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, le samedi de 9 h à 15 h.
  • Standard du Groupe Finnair

    Téléphone:

    +358 600 0 81881 1,25 €/appel répondu + redevance réseau local. Le standard ne permet pas de transférer les appels vers le service clients Finnair.
  • Agent Info et Medadesk pour les agents de voyages

  • Location d'un avion