Preguntas frecuentes

¿Qué hay que hacer para inscribirse en Finnair Plus?

Finnair Plus es el programa de viajero frecuente de Finnair. Darse de alta es fácil y rápido, y dispone de tres formas distintas de enviarnos la solicitud: puede rellenar el formulario de solicitud de nuestra página web, enviarnos la solicitud en papel (puede descargarse el formulario de nuestro sitio web) o registrarse al reservar un vuelo. Si es menor de 18 años, puede inscribirse en nuestro programa de viajero frecuente para viajeros jóvenes, Finnair Plus Junior.

¿Existen restricciones para la acumulación de puntos?

Puede acumular puntos cuando viaja en vuelos regulares operados por Finnair o por sus asociados. En el caso de los vuelos de asociados, la aerolínea que opere el vuelo impresa en su billete debe ser un asociado de Finnair y el vuelo debe realizarse en un avión de dicho asociado.

No puede acumular puntos con los siguientes tipos de billete: billetes de determinadas clases de reserva; gratis, contractuales, de canje, por acuerdo bilateral o con descuento de una agencia de viajes; y los billetes de los niños menores de dos años que no viajan en su propio asiento.

Hay restricciones para acumular puntos cuando compra productos y servicios de los asociados de Finnair Plus. Por ejemplo, no puede acumular puntos por el alquiler de coches o el alojamiento en hoteles con descuentos.

Sólo puede acumular puntos en un programa de fidelidad cada vez.

No puede acumular puntos cuando compra canjes (por ejemplo, vuelos por canje y canjes de los asociados), ni por los productos y servicios con descuentos.

¿Puedo transferir puntos a otra persona?

Puede transferir puntos de canje a familiares. Los puntos transferidos no se incluirán en el saldo de puntos de nivel de Finnair Plus, pero pueden utilizarse para adquirir canjes. Puede transferir puntos a través de nuestro servicio en línea o poniéndose en contacto con el centro de servicio de Finnair Plus. Toda transferencia realizada estará sujeta a gastos de gestión de 20 euros.

Uno de mis amigos ha recibido un mensaje de texto de facturación, ¿por qué yo no tengo esa opción?

Asegúrese de que su información de perfil de Finnair Plus está actualizada, en especial su número de teléfono móvil y la configuración de mensajería: vaya al sitio web de Finnair Plus y haga clic en Mi cuenta Finnair Plus / Actualizar su perfil. Mientras tanto, no es mala idea comprobar que la información acerca de sus preferencias de asiento y de sus necesidades nutricionales específicas es correcta. Si además desea estar entre los primeros en recibir información sobre las ofertas y ventajas más recientes, le recomendamos que se suscriba a nuestro boletín de noticias.

Obtenga más información sobre la facturación automática

¿Puedo comprar en la tienda Finnair PlusShop si no tengo ningún punto?

Sí, puede comprar productos de la tienda Finnair PlusShop utilizando únicamente dinero. No se olvide de iniciar sesión con sus datos de Finnair Plus, ya que de esta forma acumulará un punto por cada euro que gaste.

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Utilizamos cookies para proporcionar al cliente una mejor experiencia. Al continuar en este sitio, acepta la inclusión de cookies en su dispositivo. Si desea obtener más información, consulte nuestras cookies y política de privacidad, así como los términos de uso de este sitio web.